Hoteleiro, quantas reservas diretas seu hotel pode estar perdendo por falta de um follow-up eficiente?
Muitos viajantes acessam o motor de reservas da Omnibees através do site do hotel, preenchem o formulário para uma cotação e, por algum motivo, abandonam o processo sem concluir a reserva. Agora, você pode reengajá-los automaticamente pelo WhatsApp e aumentar suas conversões.
Com o novo fluxo de Follow-up de Carrinho Abandonado no AskFlow, os hotéis que usam o motor de reservas da Omnibees podem recuperar oportunidades de reservas diretas, enviando mensagens automatizadas via WhatsApp para viajantes que não finalizaram a reserva.
Neste artigo, você vai entender como essa novidade pode impactar suas conversões e otimizar o trabalho do seu time de reservas.
Novo fluxo no AskFlow: follow-up automatizado na Omnibees via WhatsApp
Agora, seu hotel pode recuperar reservas abandonadas no motor de reservas da Omnibees com o novo fluxo do AskFlow.
O AskFlow identifica os viajantes que preencheram o formulário de cotação diretamente no motor de reservas da Omnibees mas não concluíram a reserva, e faz o reengajamento deles, enviando um lembrete via WhatsApp no momento ideal.
Assim, os viajantes podem retomar o processo com apenas um clique e finalizar sua reserva sem esforço.
Como essa integração beneficia o seu hotel?
Sem precisar de follow-up manual ou depender do e-mail, sua equipe ganha mais eficiência e o hotel aproveita ao máximo as oportunidades de reserva. Veja os principais benefícios:
1. Recuperação automática de carrinhos abandonados
O AskFlow dispara mensagens de follow-up pelo WhatsApp para viajantes que não passaram por nenhum canal de atendimento da Asksuite e abandonaram o carrinho. Assim, seu hotel pode recuperar oportunidades de forma automatizada e sem esforço extra.
2. Redirecionamento direto para a página abandonada
O viajante recebe um link que o leva diretamente para o estágio onde parou no processo de reserva, facilitando a conversão sem fricções.
3. Acompanhamento de desempenho em tempo real
Acompanhe as mensagens enviadas, os retornos e quantas reservas foram recuperadas através do Dashboard de Follow-up de Carrinho Abandonado no AskFlow.
Métricas de sucesso: o impacto do Follow-up de Carrinho Abandonado
Os primeiros resultados do novo fluxo já mostram ganhos expressivos para os hotéis que adotaram essa estratégia:
No primeiro mês de uso, os clientes recuperaram em média 20% dos carrinhos abandonados no motor de reservas e converteram até 3x mais clientes do que a média por e-mail, utilizando o WhatsApp para reengajar os viajantes.
Esses números comprovam como um follow-up automatizado e proativo pode impactar diretamente a receita do hotel, garantindo que menos oportunidades de reserva sejam desperdiçadas.
Por que essa solução é diferente?
Diferente de outros sistemas que fazem follow-up apenas por e-mail, o AskFlow automatiza o contato no WhatsApp, um canal com maior engajamento e conversão na América Latina.
Além disso:
- A integração é direta com o motor de reservas da Omnibees, sem necessidade de ferramentas adicionais.
- O hotel pode personalizar o tempo de envio e a mensagem para adaptar ao tom de voz e ter uma boa abrodagem.
- O fluxo segue os mesmos padrões do Follow-up de Reservas já existente no AskFlow.
Pronto para recuperar mais reservas diretas?
O novo fluxo de Follow-up de Carrinho Abandonado já está disponível para hotéis que utilizam a Omnibees integrada à Asksuite.
Aproveite essa solução para transformar desistências em novas oportunidades de receita, de forma automatizada. Conecte seu hotel agora!
Ainda não usa o AskFlow? Fale com um especialista e descubra como melhorar seu follow-up e conversões!
