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HotelTechReport - com +970 avaliações verificadas
Tecnologia simples para resultados reais
Com o AskFlow, não é preciso ser especialista em tecnologia para aproveitar os benefícios da automação. Especialmente desenvolvido para ser simples e prático, ele ajuda hotéis a automatizarem a comunicação ao longo da jornada do hóspede, de forma inteligente e eficiente. O resultado? Mais engajamento, mais receita e uma operação mais ágil. Desde a configuração fácil até o suporte especializado, tudo foi pensado para facilitar seu trabalho.
O editor de fluxos que vai te surpreender
O editor do AskFlow é super intuitivo. Usando a tecnologia Drag-and-Drop (arrastar e soltar), é só escolher um bloco e arrastar para dentro do fluxo. Em poucos cliques, você configura mensagens, ajusta os gatilhos e personaliza o fluxo do jeito que precisar. Não tem mistério: o processo é simples, direto e sem complicação.
Além disso, explicações e dicas ajudam a deixar até as tarefas mais complexas bem simples de entender. Com o AskFlow, criar automações inteligentes e personalizadas nunca foi tão fácil.
Exemplos de fluxos que geram resultados
Reengajamento de reservas não finalizadas
Quando um viajante começa uma reserva e desiste, o AskFlow entra em ação. Ele envia uma mensagem automática pelo WhatsApp para tentar engajá-lo novamente. Se o viajante responder, o atendimento é retomado com uma janela de 24 horas no WhatsApp para o atendente trabalhar na finalização desta venda.
Casos de hotéis que estão usando AskFlow:
- Um resort de médio porte no Sul do Brasil disparou 427 mensagens e teve 44% de taxa de resposta, gerando R$ 251 mil em vendas.
- Um hotel boutique no Nordeste enviou 974 mensagens, com 21% de taxa de resposta e R$ 181 mil em vendas.
Follow-up de ligações perdidas
Perdeu uma ligação? Não tem problema. O AskFlow envia uma mensagem automática para o viajante no WhatsApp, trazendo o atendimento para o canal que ele mais usa e aumentando as chances de conversão.
Casos de clientes que estão usando AskFlow:
- Um hotel econômico em São Paulo enviou 631 mensagens, com 49% de taxa de resposta e ROI de 79X.
- Um resort de praia no Nordeste disparou 179 mensagens, com 59% de taxa de resposta e ROI de 78X.
Check-in e Check-out
Fortaleça o relacionamento com o hóspede durante toda a estadia. O AskFlow envia mensagens automáticas de boas-vindas após o check-in e de agradecimento após o check-out, podendo também solicitar avaliações sobre a estadia.
Casos de clientes que estão usando AskFlow:
- Um grande hotel no Sudeste enviou 3.478 mensagens em um mês, otimizando a operação e liberando tempo da equipe.
- Um hotel de porte menor na região Sul disparou 539 mensagens, com 20% de taxa de resposta.
Dica: Se o hóspede deixar uma avaliação positiva, aproveite para convidá-lo a compartilhar a experiência em sites de reviews.
Novos templates de fluxos para personalizar
Com o AskFlow, além da possibilidade de montar um fluxo do zero, você tem à disposição templates de fluxos prontos, que podem ser facilmente ajustados para atender às necessidades do seu hotel. Confira os que lançamos recentemente:
Pré check-in simplificado
O AskFlow envia automaticamente mensagens úteis sobre o check-in, incluindo o link para o formulário de pré-check-in, também pode ofertar serviços extras, como restaurante e passeios, tornando o processo mais ágil, reduzindo as filas na recepção e melhorando a experiência do hóspede.
Follow-up de reservas confirmadas
Assim que a reserva é confirmada, o AskFlow envia uma mensagem automática para o viajante, coletando feedback sobre o processo e oferecendo serviços extras. Uma maneira prática de engajar o hóspede e criar novas oportunidades de venda.
Follow-up de indisponibilidade na cotação
Quando o viajante tenta fazer uma cotação, mas não encontra disponibilidade, o AskFlow envia uma mensagem para tentar reengajá-lo. Se ele responder, uma janela de 24 horas é aberta no WhatsApp e o atendente pode tentar converter essa oportunidade que antes não estaria mapeada.
Envio de mensagem após checkout
Após o horário de checkout do hóspede, o AskFlow envia uma mensagem de relacionamento, que pode coletar feedback sobre a estadia e o serviço do hotel, também enviar promoções como desconto em uma próxima estadia fazendo a reserva direta com o hotel, etc
O AskFlow vai além da automação. Ele é uma ferramenta estratégica que conecta hotéis e viajantes de maneira prática, gerando resultados reais.
O que torna o AskFlow único?
- 100% via WhatsApp: O canal preferido pelos viajantes, com opção de SMS em países onde ele ainda é o mais utilizado.
- Foco em ROI: Potencializa o aumento de receita, recupera clientes e melhora a eficiência do hotel.
- Flexibilidade: Personalize fluxos e mensagens de acordo com a necessidade do seu hotel.
- Tecnologia Drag-and-Drop: Crie fluxos customizados de forma simples e intuitiva.
- Suporte especializado: Nossa equipe está com você na implementação, garantindo o máximo aproveitamento do AskFlow.
Com o AskFlow, sua comunicação é mais estratégica, inteligente e eficiente, ajudando a transformar interações em resultados reais.
Automatização em todas as etapas da jornada do hóspede
Com o AskFlow, você automatiza a comunicação em todas as etapas da jornada do hóspede — da pré-reserva ao pós-estadia. Testado e aprovado por diversos hotéis, é a solução ideal para quem busca resultados rápidos e eficientes.
Pronto para automatizar e simplificar sua operação? Fale com nosso time e conheça o AskFlow agora mesmo!
