Mais do que um chatbot, Sophia combina Assistencia IA para reservas, ferramentas que ajudam a automatizar as tarefas da equipe de reservas e inteligência de dados para elevar a hospitalidade.
A Asksuite anuncia o lançamento oficial de Sophia, a IA de nova geração desenvolvida exclusivamente para a hotelaria. Sophia chega para transformar a experiência dos viajantes, automatizar processos e potencializar a produtividade da equipe de reservas, garantindo mais agilidade, personalização e conversão.
Muito mais que um chatbot
Sophia vai além de uma assistente convencional. Ela combina três módulos integrados que otimizam cada etapa da jornada do viajante:
AI Reservation Assistant
Sophia entende perguntas complexas, interpreta contextos e responde a múltiplos tópicos simultaneamente, seja por texto ou áudio. Isso garante um atendimento fluido, humanizado e altamente personalizado 24/7, independentemente do canal.
“O que considero mais revolucionário são a capacidade de entendimento do contexto do atendimento e a opção de responder várias perguntas simultaneamente. Para o viajante, isso transforma completamente a experiência, muitas vezes nem parece que estamos falando com uma IA.”
— Gabriel Schock, Product Manager da Sophia
AI Agent Copilot
Sophia atua como copiloto da equipe de reservas. Ela automatiza tarefas repetitivas, preenche cotações, transcreve áudios e revisa mensagens, liberando os agentes humanos para atividades estratégicas e aumentando a produtividade do time.
- Menos esforço manual
- Mais foco em conversões
- Atendimento consistente e profissional
Saiba como Sophia pode apoiar sua equipe!
AI Data Hub
O AI Data Hub centraliza dados de várias fontes, como FAQs, PDFs, URLs e PMSs, permitindo que Sophia aprenda rapidamente e ofereça respostas cada vez mais contextuais e estratégicas. Cada interação se torna mais inteligente e eficiente, garantindo que nenhum detalhe seja perdido.
- Respostas baseadas em dados
- Interações mais assertivas
- Maior eficiência operacional
Por que Sophia é única
- Contextual understanding: respostas precisas em situações complexas
- 100% Omnichannel: WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site e mais
- Audio & text support: interações humanizadas, rápidas e consistentes
- Intelligent automation: copiloto que agiliza tarefas e processos
- Continuous learning: respostas cada vez mais estratégicas
“O maior desafio tecnológico da Sophia foi criar algo do zero que fosse superior à nossa tecnologia atual — já eleita 6 vezes a melhor do mundo pelo HTR. Precisávamos garantir compatibilidade com todos os dados e funcionalidades existentes, migrando mais de 5.000 clientes ativos de forma simples e segura.”
— Vinícius Pavei, CTO da Asksuite
Veja como Sophia pode transformar seu hotel
O que nossos clientes estão dizendo sobre Sophia
Benefícios imediatos para hotéis
- Atendimento contextual e humanizado 24/7
- Redução de tarefas repetitivas e aumento da produtividade da equipe
- Interações personalizadas que aumentam a satisfação dos viajantes
- Maior eficiência operacional, convertendo mais reservas diretas
Não perca a chance de levar seu hotel ao próximo nível com Sophia.
Sophia já está disponível para você
Com integração completa à plataforma omnicanal da Asksuite, PMSs e CRMs, Sophia permite que hotéis automatizem processos sem perder personalização e controle, proporcionando uma experiência impecável para cada viajante, desde a pré-reserva até o pós-estadia.
Se você já é cliente Asksuite, pode ativar a Sophia de graça e em poucos cliques através do AI Studio, novo menu localizado na sua bara lateral esquerda. Preparamos um artigo prático de como realizar a ativação aqui.
Se você ainda não possui a Inteligência Artificial eleita por 6 vezes a melhor do mundo para hotelaria, agende uma demonstração e descubra todos os recursos da Sophia.
