Telefonia hoteleira centralizada como você nunca viu

Falta de informações sobre o viajante durante uma ligação limita o número de reservas fechadas por telefone. Esta solução reduz o ciclo de reservas ao centralizar canais, abas, programas e o histórico por cliente em uma mesma tela.

telefonia

Antes, durante e depois

Nosso software automaticamente mostra as conversas anteriores na tela do agente com a entrada de uma nova ligação. Agentes podem acompanhar as gravações dos atendimentos e enviam confirmação, cotações, e mais via e-mail ou WhatsApp.

telefonia-history
telefonia-history

Antes, durante e depois

Nosso software automaticamente mostra as conversas anteriores na tela do agente com a entrada de uma nova ligação. Agentes podem acompanhar as gravações dos atendimentos e enviam confirmação, cotações, e mais via e-mail ou WhatsApp.

telefonia-realtime

Cotações em tempo real

Sem trocar de plataforma. Sem perder a concentração. Com apenas um clique, o agente consegue informar ou enviar cotações e fechar a reserva.

Alguém ligou

Além do registro de ligações finalizadas e em andamento, liações perdidas também são computadas.

telefonia-reservas
telefonia-reservas

Alguém ligou

Além do registro de ligações finalizadas e em andamento, liações perdidas também são computadas.

Telefonia-ura

URA

Um mesmo número direciona para vários agentes. Uma URA filtra e direciona o atendimento para o agente certo, distribuindo ligações de forma estratégica, e em mais de um idioma.

Deixe seu recado

Este sistema permite a descentralização do histórico de atendimento, permitindo que qualquer agente atenda e acompanhe o andamento por viajante. Viajantes que não puderem aguardar a espera podem gravar um recado.

Telefonia-recording
Telefonia-recording

Deixe seu recado

Este sistema permite a descentralização do histórico de atendimento, permitindo que qualquer agente atenda e acompanhe o andamento por viajante. Viajantes que não puderem aguardar a espera podem gravar um recado.

telefonia-reservas

Registro de reservas

Reservas podem ser registradas para gerar estatísticas de atendimento por agente ou canal. E mais, chamadas podem ser etiquetadas para geração de relatórios.

Você tem uma nova chamada

Agentes são notificados sobre novas ligações com o navegador aberto ou não. Também é possível transferir uma ligação para outro agente ou times externos na plataforma.

Telefonia-notificacao
Telefonia-notificacao

Você tem uma nova chamada

Agentes são notificados sobre novas ligações com o navegador aberto ou não. Também é possível transferir uma ligação para outro agente ou times externos na plataforma.

Veja na prática a Telefonia VoIP omnichannel

Esteja entre os primeiros a implementar este serviço.

Criamos uma lista de espera para atender os interessados na nossa solução Full Omnichannel

A plataforma n°1 em atendimento inteligente omnichannel para hotéis, pousadas e resorts.
Ligue para nossos consultores:

Seg a sex das 08:30 às 18:30
(048) 3209-1004
(048) 3209-0974
Empresa
Contato
Trabalhe conosco
Solução
Funcionalidades
Cases
Preços
Gestão hoteleira
Blog
Asksuite's badge for best livechat and chatbot by HoteltechAwards
Asksuite Best
Apoio
Siga a revolução