Descubrir cómo la estandarización para las cadenas hoteleras es indispensable para mantener la experiencia del viajero consistente y de calidad en todas las unidade:
"Dentro de un año desearás haber empezado hoy", aconseja Todd Noftall, experto en experiencias de huéspedes, a los profesionales de la hotelería. Leer más:
En resumen, no basta con renovar el sitio web del hotel y encontrar que todas las preguntas serán respondidas. Después de todo, el cliente no quiere perder el tiempo buscando información en cada esquina.