Con todas las métricas a tu alcance, puedes crear reglas de distribución personalizadas por canal y asignar al asistente adecuado a segmentos específicos (grupos, empresas, agencias de viajes, etc.).
Los asistentes pueden ver las interacciones pasadas a través de cualquier canal, fusionando cada una de ellas en un único historial de chat. Los viajeros nunca tendrán que repetir las mismas preguntas, lo que motiva a que los agentes respondan rápidamente.
Esta tecnología le permite a los gerentes escalar el volumen de servicio y reservas a través del celular en la nube, los emails, la mensajería y las redes sociales, así como las ventas por agente.
Nuestro asistente de reservas con IA elimina las barreras convencionales de la central de llamadas, ayudando a tu equipo a enfocarse exclusivamente en el cierre de oportunidades relevantes.
Sumérgete en nuestro centro de datos de KPIs y establece objetivos claros para tus equipos de reservas. Adopta las mejores prácticas con los agentes para mejorar y elevar el listón del rendimiento de todo el equipo.
Con una solución omnicanal, los gerentes de revenue pueden recopilar datos en todos los canales para mejorar las ventas e impulsar las reservas directas.
Los agentes de reservas pueden dejar de luchar para seguir el ritmo de la afluencia de consultas de los clientes.
