Tres victorias: Asksuite se sitúa en el puesto número 1 de la lista de ‘Mejor Software Livechat y Chatbot para Hoteles’ 2022 de Hotel Tech Report

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Ene 18, 2022 | Tecnología e innovación | Reading Time: 4 minutes

Nos complace anunciar que Asksuite ha vuelto a ocupar el puesto número 1 en la lista global de los mejores Livechat y Chatbot de Hotel Tech Report en los HotelTechAwards 2022. Este es el tercer año consecutivo que la compañía gana el prestigioso premio internacional, consolidando su posición como líder global en chatbots para hoteles en el mundo.

Los HotelTechAwards son producidos por Hotel Tech Report, la autoridad líder en softwares hoteleros y transformación digital en la industria hotelera. Los HotelTechAwards clasifican a las mejores empresas y productos de software para hoteles del mundo, basándose en reseñas auténticas y oportunas de usuarios reales.

Con más de 2.232 empresas de software en Hotel Tech Report, Aksuite tiene el honor de ser reconocida en la competitiva categoría de Mejor Livechat y Chatbot para 2022.

Las listas se basan en los datos de más de 11.000 reseñas de clientes verificadas por los HotelTechAwards. Estas reseñas fueron escritas y publicadas entre el 1 de septiembre de 2021 y el 15 de diciembre de 2021, con la participación de todas las principales marcas hoteleras y miles de independientes.

«Esta no es una lista subjetiva basada en las opiniones de unas pocas personas», explica el director general de Hotel Tech Report, Jordan Hollander. «Con el mayor crecimiento y compromiso, la mayor selección de productos y servicios y los datos de mayor calidad, Hotel Tech Report analiza más de 100.000 datos para determinar los mejores productos del mercado.»

Las reseñas de usuarios verificados de Asksuite destacan características como las integraciones con los principales canales de reserva directa, el lenguaje natural y la facilidad de uso de la solución omnichannel. El resultado es un crecimiento significativo de las ventas y un aumento de la productividad.

«Me encantan las funcionalidades de venta y las llamadas a la acción, además de las integraciones. Incluso, logra manejar mucha más información que otros robots», afirma el director de un hotel de Wansford (Reino Unido).

«Logramos responder todas las consultas inmediatamente. Los clientes están muy contentos con esto. Y ahorramos mucho tiempo en el trabajo», explica el director de un hotel independiente en Madrid (España)

«Fue bien rápido y fácil de implementar. El equipo se esforzó mucho y nos pareció muy agradable trabajar con ellos», dice el Jefe de Performance de un Resort en Cancún (México).

“Mientras que muchas empresas de mensajería del sector hotelero comienzan con casos de uso operativo, Asksuite empezó aprovechando la moderna tecnología del chatbot para agilizar el proceso de reservas, en el que se han convertido en líderes mundiales. Cada persona que visita la página web de un hotel tiene razones para no reservar: puede ser la ubicación de la habitación, el precio, los servicios o cualquier otro problema. Aprovechando la solución de chatbot de Asksuite, los hoteles pueden superar instantáneamente los bloqueos de ventas para impulsar las reservas directas a gran escala, lo que constituye un caso de uso muy potente. El producto de Asksuite es especialmente útil para los hoteles que ya tenían poco personal y ahora, con la variante Omicron, han visto el problema agravarse”, declara el director general de Hotel Tech Report, Jordan Hollander.

«Estamos muy contentos de haber sido votados como la mejor solución de chatbot de IA del mundo durante 3 años consecutivos. Esto es el resultado de años de desarrollo de productos, de investigación y de la forma en que nuestro equipo trabaja duro y estrechamente con nuestros clientes. Para 2022, estamos planeando muchas optimizaciones para continuar con nuestra misión de ayudar a los equipos de reservas, marketing y revenue a convertir las solicitudes de asistencia en reservas directas e ingresos», expresa Rodrigo Teixeira, cofundador y CEO de Asksuite. 

La solución de Asksuite se ha desarrollado enormemente en los últimos años y hoy en día es mucho más que un chatbot para hoteles.

La empresa ofrece una solución completa de atención al cliente que le permite a los agentes de reservas de los hoteles mejorar sus resultados de ventas al tiempo que disminuye la demanda operativa en la atención al cliente a través de la Inteligencia Artificial.

La plataforma omnicanal de Asksuite cuenta con más de 200 funciones para ayudar a los hoteles a aumentar las ventas y los ingresos en cada interacción con el cliente. 

Analiza las docenas de reseñas verificadas de Asksuite y échale un vistazo al comunicado de prensa oficial.

Ver el mejor chatbot en acción:

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Asksuite también ha sido nominado como El Mejor Proveedor de Soluciones de Chatbot del Mundo para la Hotelería por los World Travel Tech Awards

Hotel Tech Awards no es el único premio que Asksuite ha ganado este año. Asksuite también ha sido nominado El Mejor Proveedor de Soluciones de Chatbot del Mundo para la Hotelería por los World Travel Tech Awards. Compitiendo con otras cinco empresas de software en la categoría de Mejor Proveedor de Soluciones de Chatbot del Mundo para la Hotelería, Asksuite tiene el honor de ser reconocido como el ganador de 2021.

Los World Travel Tech Awards sirven para reconocer, premiar y celebrar la excelencia en la tecnología de viajes a través de un programa de premios anual. Esta es la primera edición dedicada a la tecnología y un evento hermano de los World Travel Awards, que han sido muy celebrados desde 1994.

La organización también es responsable de otros eventos relacionados con el segmento del turismo y los viajes.

Sobre Hotel Tech Report

HotelTechReport.com ayuda a 170 mil hoteleros cada mes a entender el cambiante panorama de la tecnología hotelera y la transformación digital. Ayudamos a los hoteleros a tomar las decisiones más inteligentes sobre qué tecnologías adoptar, teniendo en cuenta la escalabilidad y la adaptabilidad. Hotel Tech Report ayuda a los hoteleros a descubrir las propuestas de valor de las tecnologías emergentes y cómo se alinean con las necesidades de las partes interesadas, en este caso los dueños de la propiedad y los huéspedes.

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