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Ene 12, 2021 | Tecnología e innovación | Reading Time: 4 minutes

Estamos emocionados de compartir que Asksuite ha sido renombrada como El Sitio Web número 1 de 2021 de Livechat & Chatbot, por Hotel Tech Report. Este es el segundo año consecutivo que la compañía gana el prestigioso premio internacional, consolidando su posición como líder global en chatbots de hoteles en el mundo.

el mejor chatbot hotelero

 

Los HotelTechAwards son producidos por Hotel Tech Report, la autoridad líder en software hotelero y transformación digital en la industria hotelera. Los HotelTechAwards clasifican a las mejores empresas y productos de software hotelero del mundo basándose en evaluaciones auténticas y oportunas de usuarios reales.

«Cada mes Hotel Tech Report ayuda a más de 100.000 hoteleros a investigar y examinar la tecnología de sus propiedades. Ganar un HotelTechAward es el mayor logro en la industria porque se basa en datos reales. Los hoteleros confían en este premio cuando toman decisiones de compra porque la puntuación es transparente y la participación es omnipresente entre los proveedores más reputados del sector», comenta Jordan Hollander, CEO de Hotel Tech Report.

Las listas se basan en datos de más de 10.000 comentarios de clientes verificados durante el período de los HotelTechAwards. Échale un vistazo a este comentario de un cliente de Asksuite:

«Asksuite ha mejorado el rendimiento de nuestras campañas de publicidad por Facebook. Proporcionamos respuestas más rápidas y mejores a nuestros prospectos que nos contactan a través de la bandeja de entrada en el Facebook Messenger. También obtenemos más direcciones de e-mail y números de teléfono desde que su chatbot fue instalado en nuestra página. En el primer trimestre de 2020, nuestras ventas provenientes de Facebook alcanzaron su máximo nivel», dice un Community Manager de Cancún.

Las reseñas de los usuarios verificados de Asksuite destacan características como la plataforma de mensajería omnicanal, un proceso de reserva directa sin inconvenientes, la experiencia del usuario. Los clientes también elogiaron ampliamente a Asksuite por su cultura centrada en el cliente y su espíritu innovador. Puedes consultar docenas de reseñas verificadas de Askuite y ver el comunicado oficial de prensa.

«Este reconocimiento del Hotel Tech Report valida el duro trabajo que estamos haciendo en Asksuite para ayudar a los equipos de ingresos, marketing y ventas del hotel a aumentar las reservas directas y optimizar las tareas de servicio operativo. Tenemos una tasa de recomendación del 97%, y muestra claramente que estamos teniendo éxito en la entrega de una experiencia de servicio digital superior entre los hoteles y los huéspedes potenciales», dijo Rodrigo Teixeira, CEO de Asksuite.

También en enero de 2021, Asksuite llegó a asistir a través de la mensajería a 15 millones de viajeros, ayudando de esta manera, a cientos de hoteles en todos los continentes.

«Los viajeros se están conectando con los hoteles a través de múltiples canales como las redes sociales (Facebook, Instagram), aplicaciones de mensajería de texto (WhatsApp, Wechat, SMS), y el chat en el sitio web, por lo que estamos aportando la posibilidad de obtener una respuesta instantánea a dudas sobre la propiedad y pedidos de cotizaciones directamente a través de estos canales. Nuestra misión es seguir ofreciendo la experiencia omnicanal de primera en reservas directas y estoy seguro de que este enfoque nos ha llevado a ser considerados por segunda vez como la solución líder en el mundo para los hoteles. Estamos muy contentos y orgullosos de ello», concluye Rodrigo Teixeira.

Los HotelTechAwards se conocen como «los Grammys de Hotel Tech» y los ganadores han sido seleccionados entre más de 200 de los mejores productos de tecnología en todo el mundo. Los HotelTechAwards son la única plataforma de premios del sector basada en datos, y los ganadores no se determinan por jueces o votos de popularidad, sino por las reseñas del producto de una comunidad global compuesta por miles de usuarios de tecnología hotelera verificados en más de 120 países.

«Esta no es una lista subjetiva basada en las opiniones de pocas personas», explica el director ejecutivo de Hotel Tech Report, Jordan Hollander. «Con el mayor tráfico y compromiso, la mayor selección de productos y servicios, y la más alta calidad de datos, Hotel Tech Report analiza más de 100.000 datos para determinar los mejores productos del mercado».

Con más de 1.760 compañías de software en el Hotel Tech Report, Asksuite tiene el honor de ser reconocida en la competitiva categoría de Website Livechat & Chatbot para 2021, ¡de nuevo!

¡Es hora de celebrar!

SOBRE HOTEL TECH REPORT
Hotel Tech Report es la mayor comunidad online del mundo para la comprensión de la tecnología y las estrategias de transformación digital en la industria hotelera masiva. Nuestra misión es armar a los propietarios y gerentes de hoteles con las herramientas que necesitan para aprovechar las tecnologías digitales modernas y resolver problemas de negocios del mundo real. Todo lo que hacemos se construye sobre una base de confianza y transparencia proporcionada a través de reseñas auténticas y verificadas de aliados y expertos. Cada mes ayudamos a casi 100.000 hoteleros a aprender sobre soluciones y estrategias tecnológicas que hacen que sus propiedades sean más eficientes y resuelvan sus problemas comerciales más apremiantes.

¿Quieres ver el mejor chatbot para hoteles en acción?

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