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Hotelero, ¿cuántas reservas directas podría estar perdiendo tu hotel por no contar con un seguimiento eficiente?
Muchos viajeros ingresan al motor de reservas de Omnibees desde la web del hotel, completan la cotización y, por algún motivo, abandonan sin reservar. Ahora puedes motivarlos automáticamente por WhatsApp y aumentar tus conversiones.
Con el nuevo flujo de Seguimiento de Carrito Abandonado en AskFlow, los hoteles que utilizan Omnibees pueden recuperar oportunidades de reservas directas enviando mensajes automatizados por WhatsApp a viajeros que no finalizaron la reserva.
En este artículo, descubrirás cómo esta nueva funcionalidad puede mejorar tus conversiones y optimizar el trabajo de tu equipo de reservas.
Nuevo flujo en AskFlow: seguimiento automatizado en Omnibees por WhatsApp
Ahora, tu hotel puede recuperar reservas abandonadas en el motor de reservas de Omnibees con el nuevo flujo de AskFlow.
AskFlow identifica a los viajeros que llenaron el formulario de cotización en el motor de reservas de Omnibees pero no finalizaron la reserva, y los recupera enviándoles un recordatorio por WhatsApp en el momento ideal.
De esta manera, los viajeros pueden retomar el proceso con un solo clic y completar su reserva sin complicaciones.
¿Cómo beneficia esta integración a tu hotel?
Sin necesidad de hacer seguimiento manual ni depender del correo electrónico, tu equipo gana eficiencia y tu hotel aprovecha al máximo cada oportunidad de reserva. Analiza los principales beneficios:
1. Recuperación automática de carritos abandonados
AskFlow envía mensajes de seguimiento por WhatsApp a viajeros que no pasaron por ningún canal de atención de Asksuite y abandonaron el carrito, permitiéndote recuperar oportunidades sin esfuerzo adicional.
2. Redirección directa a la página abandonada
El viajero recibe un enlace que lo lleva directamente al punto donde dejó el proceso de reserva, facilitando la conversión sin fricción.
3. Monitoreo del rendimiento en tiempo real
Sigue los mensajes enviados, las respuestas recibidas y la cantidad de reservas recuperadas a través del Dashboard de Seguimiento de Carrito Abandonado en AskFlow.
Métricas de éxito: el impacto del seguimiento de carrito abandonado
Los primeros resultados del nuevo flujo ya muestran grandes beneficios para los hoteles que han implementado esta estrategia:
Clientes en el primer mes de uso ya han recuperado en promedio el 20% de los carritos abandonados en el motor de reservas y han convertido hasta 3 veces más clientes que el promedio por correo electrónico, utilizando WhatsApp.
Estos números demuestran cómo un seguimiento automatizado y proactivo puede impactar directamente en los ingresos del hotel, asegurando que se aproveche cada oportunidad de reserva.
¿Por qué esta solución es diferente?
A diferencia de otros sistemas que hacen seguimiento solo por correo electrónico, AskFlow automatiza el contacto por WhatsApp, el canal con mayor compromiso y conversión en América Latina.
Además:
- La integración es directa con el motor de reservas de Omnibees, sin necesidad de herramientas adicionales.
- El hotel puede personalizar el tiempo de envío y el mensaje para adaptarlo a su tono de comunicación.
- El flujo sigue los mismos estándares del “Seguimiento de Reservas” ya existente en AskFlow.
¿Listo para recuperar más reservas directas?
El nuevo flujo ya está disponible para hoteles que usan Omnibees con Asksuite. Actívalo y convierte cada carrito abandonado en una nueva oportunidad de ingresos.
¿Aún no tienes AskFlow? Habla con un especialista y mejora tu seguimiento y conversión.
