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4.9/5 
HotelTechReport - con +970 reseñas verificadas
4.9/5 HotelTechReport - con +970 reseñas verificadas
Unifica la comunicación con tus viajeros y aumenta los ingresos con IA y humanos trabajando juntos.
Más que un asistente, es la nueva mente digital de tu hotel.
Asistente de Reservas con IA
Ofrece atención 24/7, aprendiendo y adaptándose al contexto para brindar una experiencia personalizada.
AI Agent Copilot
Optimiza las tareas del equipo de reservas a través de herramientas inteligentes con simples clics.
AI Data Hub
Centraliza el conocimiento del hotel para optimizar el desempeño de la IA y su aprendizaje continuo.
Descubre cómo nuestras soluciones impulsadas por inteligencia artificial pueden transformar la comunicación de tu hotel y aumentar tus reservas directas.
Servicio 24/7 en múltiples idiomas, que ofrece respuestas precisas y contextuales a preguntas complejas, tanto por texto como por audio, además de cotizaciones automáticas con un tono humano y personalizado.
Centro de comunicación unificado que conecta WhatsApp, Instagram, Facebook, correo electrónico, chat y todos los demás canales en una única plataforma centralizada para una gestión fluida de los viajeros.
Automatización inteligente para cada etapa del viaje del viajero. Deja que un equipo de agentes con IA trabaje 24/7 para ti, automatizando comunicaciones, ejecutando tareas y aumentando tus ingresos.
Integración oficial y segura de WhatsApp con el servicio omnicanal, totalmente conforme con las leyes de privacidad de datos y con menor riesgo de bloqueos.
Analíticas avanzadas e insights que ayudan a optimizar el rendimiento, definir métricas de ingresos y ofrecer inteligencia accionable para la operación hotelera.
Conexiones fluidas con PMS, motores de reservas y otros sistemas hoteleros. Integraciones preconfiguradas para las principales plataformas de la hospitalidad.
Al integrar Asksuite Omnicanal con tu PMS, motor de reservas o CRM, AskFlow Agents automatiza toda la comunicación, desde el primer contacto hasta la post-estadía.
Automatización inteligente para cada etapa del viaje del huésped. Deja que un equipo de agentes con IA trabaje 24/7 para ti, automatizando comunicaciones, ejecutando tareas, recuperando ventas y aumentando los ingresos.
Conéctate fácilmente con tus sistemas actuales y empieza en minutos. Convierte más, y más rápido.
Reseñas verificadas de hoteleros en Hotel Tech Report, lo sitio web más reconocido en la industria hotelera
“Desde que usamos Asksuite, muchas consultas de los clientes se resuelven fuera del horario laboral, lo que libera a los compañeros para otras tareas y mejora la experiencia del cliente. Además, podemos gestionar el contacto con los usuarios que aún no han reservado para responder sus preguntas, ofrecer alternativas… aumentando así los leads y la conversión.”
“Lo que más valoro es la combinación entre su avanzado chatbot y su excelente servicio de atención al cliente. El chatbot se conecta directamente con nuestro motor de reservas, permitiendo que los viajeros obtengan cotizaciones de inmediato y realicen la reserva sin fricciones. Además, con la integración de GPT, el nivel de comprensión y la calidad de las respuestas son muy superiores.”
“La asistencia y las soluciones que Asksuite nos brinda nos permiten ser más eficientes y mejorar nuestros procesos. El servicio 24 horas mejora la experiencia del cliente. Estamos muy contentos; ahora depende de nosotros seguir mejorando nuestro asistente. El soporte por parte de Asksuite es excelente.”
“Integration with WhatsApp and the ability to understand queries in different languages and with natural expressions (not just keywords) improves the guest experience.”
“The functionality of the ChatBot in our properties has been of enormous help in reducing the operational processes of querying about the destination and the hotel. Generates an environment of trust and be a platform that allows redirection to additional Hotel services. Asksuite is always at the forefront to be present in the main communication channels such as social media.”
“Since using AskSuite, many customer queries have been resolved outside of office hours, freeing up colleagues for other tasks and improving the customer experience. In addition, we can manage the contact of users who have not yet booked to answer their questions, offer alternatives... increasing leads and conversion.”
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Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestras soluciones de IA para la hotelería.
Asksuite es líder mundial en asistente de reservas con IA y comunicación omnicanal para hoteles, resorts y cadenas hoteleras. Con más de 900 reseñas y un 98% de recomendación de clientes, es la empresa tecnológica hotelera mejor valorada del mundo.
Más de 5.500 hoteles en más de 80 países ya utilizan Asksuite, y han atendido a más de 147 millones de viajeros.
A diferencia de los chatbots genéricos, Asksuite fue desarrollada exclusivamente para la industria hotelera. Combina una plataforma omnicanal, asistentes de reservas con IA, agentes autónomos e integraciones con motores de reservas para convertir chats en reservas confirmadas. Los hoteles obtienen dashboards de rendimiento en tiempo real, seguimiento de ROI transparente y resultados comprobados: retorno promedio de 23 veces y más de 2 millones de tareas automatizadas.
El Asistente de Reservas con IA de Asksuite responde instantáneamente a los viajeros las 24 horas en WhatsApp, sitio web, Instagram y otros canales. Comprende múltiples preguntas en un solo mensaje, responde de forma natural en más de 50 idiomas, califica leads y envía cotizaciones en tiempo real, convirtiendo conversaciones en reservas confirmadas sin intervención humana.
Sophia es la nueva inteligencia artificial de Asksuite, diseñada exclusivamente para hoteles. Gestiona reservas de viajeros de principio a fin, actúa como copiloto para agentes humanos brindando asistencia en tiempo real y centraliza los datos del hotel en un solo cerebro inteligente. Con comunicación natural en más de 50 idiomas, comprensión contextual e integraciones fluidas, Sophia ayuda a los hoteles a vender más con menos esfuerzo. Es la nueva mente digital de tu hotel.
AskFlow Agents son agentes digitales especializados que automatizan tareas críticas a lo largo de la jornada del viajero, como recuperación de carritos, seguimiento de reservas abandonadas, promociones personalizadas, encuestas de satisfacción y mensajes de check-in/check-out. Cada agente tiene un rol específico y trabaja 24/7 para reducir el trabajo manual, recuperar ingresos perdidos y ofrecer experiencias personalizadas a escala. Son el equipo digital permanente de tu hotel, impulsando eficiencia y crecimiento.
El precio depende de las necesidades del hotel. Ofrecemos soluciones para propiedades de todos los tamaños y niveles de madurez digital, desde hoteles independientes hasta grandes cadenas. Contacta a nuestros especialistas para recibir un plan personalizado adaptado a tus objetivos.
En promedio, los hoteles que utilizan Asksuite logran un retorno de la inversión de 23 veces, se ha automatizado más de 2 millones de tareas y se procesan decenas de miles de reservas con apoyo de IA. Más de 147 millones de viajeros ya han sido atendidos, con 2.100 millones de mensajes intercambiados en múltiples canales. Los hoteles reportan mayores tasas de conversión, menos trabajo manual para los equipos de reservas y una mayor satisfacción del huésped gracias a un servicio multilingüe, rápido y disponible las 24 horas.
Asksuite es el mejor Asistente de Reservas con IA para la industria hotelera en el mundo, ya que fue elegida como el chatbot para hoteles n.º 1 en 2026, por séptimo año consecutivo, por los Hotel Tech Awards (HTR). Cuenta con el respaldo de casi 1.000 reseñas de hoteleros verificadas por HTR y una tasa de recomendación del 98%. Además, Asksuite está clasificada entre las Top 10 Hotelier’s Choice y figura como una de las 5 Mejores Empresas para Trabajar en la industria tecnológica hotelera mundial, también según HTR.
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