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Parque Cerdeira

Cómo Parque Cerdeirda logró un ROI de 28:1 con Asksuite

Qué tanto les gustó esta función a nuestros clientes:

Jose Carlos Pires

Director comercial

«Perfecto, el chatbot ha ayudado mucho desde su integración. Pudimos notar una gran diferencia en las llamadas. Además, ha sido posible atender a los clientes fuera del horario comercial. También hemos tenido mucho apoyo del equipo de Asksuite siempre que lo hemos necesitado.»

Resultados y números

66.4%

de las búsquedas se produjeron fuera del horario laboral

48.5%

de los chats se produjeron a través del celular

0.65%

de las interacciones solicitaron asistencia humana

20,8%

de los viajeros pasó de la cotización al motor de reservas

No se encontraron datos

Desafíos antes de Asksuite

Los procesos que consumen mucho tiempo pueden afectar a cualquier hotel. Mantener un alto nivel de rendimiento significa encontrar soluciones a todos los problemas enumerados aquí.
writing
Alto volumen de tareas manuales para manejar diariamente
customer service
Su front desk recibía un alto volumen de preguntas para otros sectores
time
Sus clientes esperaban hasta 12 horas para recibir una respuesta, ya que recibían muchas preguntas fuera del horario comercial.
missed call
Su equipo era incapaz de optimizar las llamadas con un tiempo de respuesta rápido debido a esta alta demanda de preguntas

Solución

Ayudamos a los hoteles a aprovechar su flujo de trabajo y servicio al cliente con soluciones simples pero inteligentes para un cambio masivo.
chatbot
Optimiza el tiempo de respuesta al cliente con el chatbot
conversation ()
Ayuda a estructurar y simplificar la información y las respuestas a las preguntas de los clientes mediante la automatización
task
Mejora el uso del tiempo de los empleados para otras funciones
customer service ()
Centraliza la información, por lo que la gestión de los canales de comunicación se vuelve aún mejor
icon
Ayuda a los clientes que hacen preguntas fuera del horario comercial a través del chatbot

¿Por qué quedarse esperando cuando tu hotel puede conseguir un ROI increíble con Asksuite?