Asksuite Education: la nueva plataforma de enablement y capacitación continua para clientes de Asksuite

La adopción eficiente de la tecnología es uno de los factores clave que impactan el desempeño de los hoteles. Sin embargo, desafíos como la rotación de equipos, las dudas operativas recurrentes y la dificultad para acompañar la evolución de los productos siguen limitando el potencial de muchos equipos hoteleros.

Con esto en mente, Asksuite lanza Asksuite Education, una nueva plataforma creada para centralizar el conocimiento, el enablement y la capacitación continua en un solo entorno.

El desafío del enablement y la capacitación continua en la hotelería

Incluso con soluciones tecnológicas avanzadas, muchos hoteles enfrentan desafíos claros en el día a día, como:

• Alta rotación de agentes y equipos de reservas

• Falta de estandarización en el onboarding de nuevos colaboradores

• Dependencia excesiva del soporte para resolver dudas rutinarias

Estos factores impactan directamente en la productividad de los equipos, la adopción de la tecnología y la eficiencia en las actividades diarias del hotel a lo largo del tiempo.

Qué es Asksuite Education

Asksuite Education es una plataforma de enablement y capacitación continua, desarrollada exclusivamente para clientes de Asksuite, que reúne en un solo lugar:

Contenido de enablement y capacitación bajo demanda en el idioma del usuario

Material grabado que permite a agentes, equipos de reservas y gestores aprender a su propio ritmo, reduciendo el tiempo de ramp-up y aumentando la confianza en el uso de la plataforma durante las actividades diarias.

Sesiones mensuales de enablement y capacitación en vivo

Encuentros recurrentes con especialistas de Asksuite, enfocados en casos de uso prácticos, buenas prácticas y profundización en las funcionalidades de la plataforma.

Acceso simple y centralizado

El acceso a Asksuite Education se realiza con el mismo usuario y contraseña ya utilizados en la plataforma de Asksuite, sin necesidad de crear nuevas credenciales.

Beneficios para agentes, gestores y equipos hoteleros

Asksuite Education fue diseñado para apoyar a diferentes perfiles dentro de los equipos del hotel.

Para agentes y equipos de reservas

• Menor dependencia del soporte para dudas del día a día

• Mayor autonomía y seguridad en la atención a los huéspedes

• Enablement y capacitación continua, práctica y alineada a situaciones reales

Para gestores y alta dirección

• Una fuente única y estandarizada de enablement y capacitación para los equipos

• Mejor planificación de equipos y mayor consistencia en los procesos

• Un entorno más maduro y alineado con la estrategia de reservas directas del hotel

Más que enablement y capacitación: una capa estratégica de evolución continua

Asksuite Education no es solo una biblioteca de contenidos.

Representa una capa estratégica que garantiza:

• Adopción consistente de la tecnología

• Evolución continua en el uso de la plataforma

• Mayor madurez de los equipos hoteleros a lo largo del tiempo

Todo con un enfoque claro en eficiencia, escalabilidad y resultados sostenibles para hoteles y grupos hoteleros.

• Cómo acceder a Asksuite Education

  Asksuite Education ya está disponible para todos los clientes de Asksuite.

  Accede ahora
  Utiliza tu usuario y contraseña habituales de la plataforma Asksuite:
  https://education.asksuite.com/