Recibe y registra todas las llamadas telefónicas, emails, mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook en un solo lugar, etiquetando cada oportunidad de ventas e ingresos.
Obtén una visión general de todos los canales y del rendimiento del equipo, por ejemplo: tiempo hasta la primera respuesta, motivos para la pérdida del cliente, número de chats por asistente, tasas de conversión y mucho más.
Al conocer el desempeño individual y los KPIs de los operadores, puedes establecer nuevos objetivos mensuales de ventas y conversiones por asistente de reservas.
Todas las interacciones se califican automáticamente, y el asistente de reservas puede realizar fácilmente un seguimiento de los huéspedes potenciales de los chats del sitio web a través del email u otros canales, ya que somos una verdadera solución omnicanal.
