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Inteligência e Conteúdo para o Atendimento na Hotelaria
A Central de Reservas 2.0: de telefonista a agente de reservas diretas
Sentiu falta de alguma coisa? Este é um gráfico simples que encontrei aos montes na internet quando pesquisava sobre o setor de telefonia na hotelaria. O irônico é que eles deixam de mencionar justamente o mais importante para o nosso contexto, os canais online de reservas. Eu entenderia um gráfico desses em uma apostila de […]
5 Cuidados que hotéis precisam tomar para se adequarem à LGPD
O impacto da lei na Gestão hoteleira, com Maurício Rotta, especialista em LGPD,e os 5 cuidados que hotéis devem ter para se adequar às novas normas:
O que seu hotel pode aprender com a maior rede hoteleira do mundo
A Marriott International é a maior rede de hotéis do mundo e vou te explicar como a gigante referência no setor hoteleiro alcança os melhores resultados:
Google Travel: o buscador de hotéis 3 em 1
O futuro das viagens online será dominado pelo Google Travel. Saiba como o seu hotel pode ser impactado pelo maior buscador do mundo:
Como o aumento de produtividade afeta a geração de receita em hotéis
Conversamos com um especialista em Revenue Management sobre dicas de produtividade e a urgência de mudanças de processos tradicionais na hotelaria: