As estratégias de retenção de clientes para hotéis são frequentemente esquecidas, mas são cruciais para o sucesso. Aqui estão 6 dicas para que seus hóspedes continuem voltando.
Equilibrar tecnologia com toque humano na hotelaria é a melhor forma de atender seus clientes. Leia aqui o que Christine Trippi e Calvin Stovall dizem sobre o tema.