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Inteligência e Conteúdo para o Atendimento na Hotelaria

De calmo e de louco, todo recepcionista de hotel tem um pouco

por | mar 4, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Te contamos quais características e habilidades são essenciais para um bom recepcionista de hotel, que os anúncios de vagas não contam!

5 Mitos do atendimento ao cliente na Era da Hotelaria Digital

por | fev 8, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 5 minutes
Não estamos mais na época do papel e caneta. Tudo acontece no ambiente digital. Será que o seu hotel ainda segue esses mitos do atendimento ao cliente?

Inglês para hotelaria é requisito: aprenda aqui os principais termos

por | jan 28, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Para receber bem o turista estrangeiro, ter domínio do ingles para hotelaria é requisito para qualquer profissional. Conheça os principais termos:

Aprenda com 10 milhões de mensagens de viajantes via chatbot hoteleiro

por | out 26, 2018 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 5 minutes
Nós criamos um chatbot para hotéis de atendimento e já ultrapassamos as 10 milhões de mensagens trocadas com viajantes! Compartilhamos com você as lições aprendidas nesse tempo. Um pequeno spoiler: atendimento 24 horas e mobile são palavras-chave para o sucesso do seu hotel!

5 erros de atendimento na central telefônica do hotel

por | ago 16, 2018 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Às vezes, erros operacionais passam despercebidos na correria do dia-a-dia. Evite esses erros comuns no atendimento da central telefônica do hotel:

7 cuidados essenciais no atendimento via WhatsApp para hotéis

por | jul 16, 2018 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 5 minutes
Para um bom atendimento via WhatsApp por hotéis, é preciso tomar cuidado a fim de evitar problemas com hóspedes e funcionários. Conheça os principais erros!