Com todas essas métricas na palma da mão, hotéis podem criar regras de distribuição por canal e atribuir agentes para segmentos específicos (grupos, empresas, agências de viagens, etc.).
Os agentes podem conferir as interações passadas em quaisquer canais em um único histórico de conversas. Assim, os viajantes nunca precisarão repetir-se, permitindo que os agentes finalizem atendimentos mais rápido.
Tecnologia que permite aos gerentes escalarem o volume de atendimento de reservas e vendas por agente, via Telefonia VoIP, e-mail, mensagens e redes sociais.
Nosso assistente de reservas com IA elimina os gargalos convencionais dos call centers, ajudando sua equipe a focar exclusivamente no fechamento de oportunidades relevantes.
Mergulhe nos KPIs do nosso painel e estabeleça metas claras para suas equipes de reserva. Adote as boas práticas dos agentes com melhor desempenho para elevar o nível de performance da equipe inteira.
Nosso chatbot usa algoritmos avançados para entender as preferências dos viajantes e adaptar as recomendações de acordo.
Com esta ferramenta inovadora, você aprimorará a experiência do hóspede, aumentará a receita e agilizará suas operações.
