Todas as interações entre viajantes e agentes numa mesma inbox

Com um dashboard de fácil utilização, ajudamos os hotéis a desenvolver um excelente atendimento ao cliente para aumentar a receita sem perder a essência da hospitalidade e seu lado humano.

O verdadeiro omnichannel

Os viajantes costumam interagir em pelo menos 2 canais de atendimento diferentes antes de fecharem uma reserva. A nossa plataforma omnichannel reúne todas as interações por canais diferentes em um histórico centralizado. Não é preciso repetir assuntos que os viajantes já responderam em interações prévias.

O verdadeiro omnichannel

Inteligência Artificial e humanos trabalhando juntos

Configure sua estratégia de atendimento no sistema para determinar as horas ativas da IA por canal de atendimento. Você pode usar a IA 24 horas, 7 dias por semana, garantindo respostas imediatas com transferência descomplicada para os agentes de reservas.

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Cotações de quartos em segundos e facilmente integradas a vários motores de reservas

Crie propostas com fotos de quartos, descrições e preços sem sair da caixa de entrada. Nossa ferramenta se conecta a mais de 200 motores de reservas, para que seus agentes possam ter disponibilidade em tempo real e enviar cotações em segundos.

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Não somos um help desk, somos uma caixa de entrada pensada para hotéis.

Marcamos todas as oportunidades de receita automaticamente para qualificar leads que interagem via chat, redes sociais, e-mail ou telefone.

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Modelos compartilhados. Respostas rápidas.

Modelos 100% personalizáveis para cada canal ajudam os agentes a oferecerem atendimentos rápidos e padronizados. Viajantes atendidos com qualidade e velocidade sentem segurança para ir em frente e reservar.

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Centralize todos seus canais de atendimento e reservas na caixa de entrada omnichannel da Asksuite:

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Uma maneira mais eficiente de falar com viajantes e aumentar as reservas

Alavanque o atendimento do seu hotel com o que há de mais moderno em tecnologia e inovação:

Assistente de Reservas IA

Aumente a receita do seu hotel e agilize as operações com atendimento ao cliente automatizado e recomendações personalizadas fornecidas pelo nosso chatbot de IA.

Integrações

A conectividade é a chave para o desempenho da sua equipe. Confira nossas integrações.