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4.9/5 
HotelTechReport - com +970 avaliações verificadas
4.9/5 HotelTechReport - com +970 avaliações verificadas
Generativa, conversacional e feita para hotelaria. A Sophia atende viajantes 24/7 em mais de 50 idiomas de forma fluida e inteligente, qualificando leads para que seu time foque no que pessoas fazem melhor: vender mais e encantar.
A IA faz o primeiro filtro: responde o viajante e qualifica cada contato. Seu time liberado para focar 100% em negociação, vendas e relacionamento.
A Sophia trabalha ao lado do time humano dentro do Live Chat, eliminando tarefas manuais em cada atendimento.
Centralize tudo o que a Sophia precisa saber sobre seu hotel. Quanto mais organizado o conhecimento, mais precisas as respostas.
47% dos contatos pré-reserva chegam fora do horário comercial. A Sophia responde todos na hora, e entrega ao time apenas o que precisa de um humano.
WhatsAppInstagramMessengerChat do siteTelegramIA e humanos na máxima potência: atenda viajantes 24/7 e feche mais reservas diretas.
› Falar com um especialista em SophiaA Sophia é a inteligência artificial própria da Asksuite, generativa e conversacional, criada especificamente para hotéis e turismo. Ela atende viajantes 24/7, faz cotações e qualifica leads, trabalhando junto com o time de reservas do hotel.
Não. Chatbots tradicionais seguem fluxos e respostas prontas. A Sophia é uma IA generativa e conversacional: entende contexto, responde várias perguntas de uma vez, personaliza o atendimento, faz cotações em tempo real e ainda apoia os agentes humanos com sugestões dentro do inbox.
Não. A Sophia é uma assistente: responde as dúvidas rotineiras e faz o primeiro filtro dos contatos, para que o time humano foque em vendas, follow-ups, grupos, eventos e atendimentos que pedem um toque pessoal.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e chat do site, com todas as conversas centralizadas no inbox omnichannel da Asksuite.
Em mais de 50 idiomas. Ela detecta automaticamente o idioma em que o viajante iniciou a conversa e responde nele, sem nenhuma configuração extra.
Sim. A Sophia é integrada a mais de 400 motores de reservas, mostra tarifas e disponibilidade em tempo real, sugere datas alternativas quando não há disponibilidade e compara o preço direto com o das OTAs.
Pelo AI Data Hub: o hotel envia PDFs e URLs, responde um questionário e cadastra informações estruturadas. O time também define o tom de voz da Sophia e pode ensinar novas respostas a qualquer momento.
Não. A Sophia tem filtros de segurança que impedem oferecer descontos ou benefícios não autorizados e resistem a tentativas de manipulação, respondendo apenas com base nas informações do hotel.
Em média, hotéis que usam a Asksuite alcançam 98,5% de automação no atendimento, sobem a conversão do site e motor de reservas de 2% para 7% e aumentam em 4x a produtividade de vendas dos agentes.
Ela faz a cotação dentro da conversa, integrada a mais de 400 motores de reservas, compara o preço direto com o das OTAs, sugere datas alternativas quando não há disponibilidade e envia os leads captados para o CRM do hotel.
Sim. A Sophia de Rede entende as informações de cada unidade separadamente e se atualiza rápido sempre que algo muda em um hotel. Na plataforma omnichannel da Asksuite, a rede acompanha as conversas de todas as propriedades e canais em uma única tela.
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