O novo produto automatiza mensagens e turbina a receita do seu hotel. Com ele, seu time atua em atividades relacionadas à geração de receita e deixa as tarefas repetitivas para o AskFlow.
Já imaginou enviar a mensagem certa, para o cliente certo, na hora certa e pelo canal mais acessado por ele?
É isso o que AskFlow faz pelo seu hotel! Ele chega para integrar a suíte de soluções da Asksuite e vai revolucionar a comunicação hoteleira.
Quer saber o que ele já está entregando para os clientes e como você pode conhecer o produto na prática?
Acompanhe o artigo!
O que é o AskFlow?
O AskFlow automatiza o envio de mensagens customizadas para o canal de comunicação preferido dos viajantes durante toda sua jornada: o WhatsApp.
Desde o acompanhamento de reservas não concluídas até mensagens de check-in e check out, ele cuida das tarefas repetitivas e libera tempo da sua equipe para focar em atividades com potencial de trazer receita.
Além de trazer novas oportunidades para os hotéis, o produto é um marco para a hotelaria. O CEO da Asksuite, Rodrigo Teixeira, pontua:
“Estamos desenvolvendo o AskFlow há mais de 12 meses e agora ele está pronto para ir ao mercado. É incrível ver a reação dos nossos clientes quando apresentamos todas as possibilidades do produto!
A solução é uma verdadeira revolução em nossa indústria, porque é integrada com o Asksuite Omnichannel e pode se conectar a qualquer software de hotel, como PMSs. A partir daí, é possível trazer essa base de contatos e criar os fluxos de comunicação personalizados”.
Como o AskFlow funciona?
O AskFlow faz parte da suíte de soluções da Asksuite e é totalmente integrado ao omnichannel da empresa. Quando o cliente Asksuite contrata a nova funcionalidade, pode visualizar facilmente todas as mensagens enviadas na mesma plataforma usada para outros produtos, como o agente de reservas por IA.
Ele também pode ser integrado a PMS e outras soluções amplamente utilizadas no setor hoteleiro, como CRM. Seguindo a estrutura de fluxos de mensagens pró-ativas, automatizadas e personalizadas, algumas das possibilidades que nossos clientes já testaram e obtiveram resultados incríveis foram:
- Follow-up de reservas: envie mensagens automáticas no timing certo para viajantes que pediram cotação e não finalizaram a reserva;
- Chamadas não atendidas: recupere ligações perdidas usando a integração da telefonia VoIP e conduza a conversa com o viajante pelo WhatsApp;
- Instruções de check-in/out: envie instruções de check-in/out utilizando as informações do seu PMS e libere seu time de tarefas repetitivas como essa.
Quais os benefícios do AskFlow?
O lançamento da Asksuite traz grandes benefícios ao mercado:
- Mais vendas para equipe de reservas, pois garante o envio dos follow-ups de vendas no timing certo de decisão do cliente;
- Liberação de tempo do time, que deixa de fazer envios repetitivos manualmente
- Aumento de receita comunicando melhor os serviços disponíveis durante a estadia, como restaurante no hotel, spa e outros mais.
O ROI médio de quem já usa o AskFlow é de 71x, além dos relatos de equipes mais eficientes e clientes mais satisfeitos.
Quer entender casos reais da utilização do AskFlow? Confira os cases do Sun Bay e do Grínberg’s Village Hotel.
Spoiler: eles ganharam em receita e eficiência!
Outro benefício do AskFlow que vale ser destacado é a facilidade da implementação. Desde o início do desenvolvimento, esse foi um ponto de atenção do time de tecnologia. Vinícius Pavei, CTO da Asksuite, explica:
“O AskFlow é um produto de fácil implementação, já que foi desenvolvido para ser uma ferramenta plug-and-play. Quando o cliente faz a contratação, já conta com modelos prontos que são ativados com um só clique”.
Tecnologia que facilita a rotina do seu hotel desde o começo!
O AskFlow atende meu hotel?
Se o seu hotel é cliente da Asksuite e busca automatizar processos de comunicação que causam gargalos na sua equipe, a resposta é sim!
O AskFlow é um produto versátil e flexível que atende às necessidades de diferentes tipos de propriedades: desde pousadas, hotéis regionais e resorts até grandes redes internacionais
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Agende a sua demo com o nosso time de especialistas e entenda como o AskFlow apoia seu hotel
