Novo Lançamento! Sophia: conheça a IA que eleva o atendimento do seu hotel a outro nível

Mais do que um chatbot, Sophia combina Assistencia IA para reservas, ferramentas que ajudam a automatizar as tarefas da equipe de reservas e inteligência de dados para elevar a hospitalidade.

A Asksuite anuncia o lançamento oficial de Sophia, a IA de nova geração  desenvolvida exclusivamente para a hotelaria. Sophia chega para transformar a experiência dos viajantes, automatizar processos e potencializar a produtividade da equipe de reservas, garantindo mais agilidade, personalização e conversão.

Muito mais que um chatbot

Sophia vai além de uma assistente convencional. Ela combina três módulos integrados que otimizam cada etapa da jornada do viajante:

AI Reservation Assistant

Sophia entende perguntas complexas, interpreta contextos e responde a múltiplos tópicos simultaneamente, seja por texto ou áudio. Isso garante um atendimento fluido, humanizado e altamente personalizado 24/7, independentemente do canal.

“O que considero mais revolucionário são a capacidade de entendimento do contexto do atendimento e a opção de responder várias perguntas simultaneamente. Para o viajante, isso transforma completamente a experiência, muitas vezes nem parece que estamos falando com uma IA.”
— Gabriel Schock, Product Manager da Sophia

AI Agent Copilot

Sophia atua como copiloto da equipe de reservas. Ela automatiza tarefas repetitivas, preenche cotações, transcreve áudios e revisa mensagens, liberando os agentes humanos para atividades estratégicas e aumentando a produtividade do time.

• Menos esforço manual
• Mais foco em conversões
• Atendimento consistente e profissional
  

Saiba como Sophia pode apoiar sua equipe!

AI Data Hub

O AI Data Hub centraliza dados de várias fontes, como FAQs, PDFs, URLs e PMSs, permitindo que Sophia aprenda rapidamente e ofereça respostas cada vez mais contextuais e estratégicas. Cada interação se torna mais inteligente e eficiente, garantindo que nenhum detalhe seja perdido.

• Respostas baseadas em dados
• Interações mais assertivas
• Maior eficiência operacional

Por que Sophia é única

• Contextual understanding: respostas precisas em situações complexas
• 100% Omnichannel: WhatsApp, Instagram, e-mail, chat do site e mais
• Audio & text support: interações humanizadas, rápidas e consistentes
• Intelligent automation: copiloto que agiliza tarefas e processos
• Continuous learning: respostas cada vez mais estratégicas
  

“O maior desafio tecnológico da Sophia foi criar algo do zero que fosse superior à nossa tecnologia atual — já eleita 6 vezes a melhor do mundo pelo HTR. Precisávamos garantir compatibilidade com todos os dados e funcionalidades existentes, migrando mais de 5.000 clientes ativos de forma simples e segura.”
— Vinícius Pavei, CTO da Asksuite

Veja como Sophia pode transformar seu hotel

O que nossos clientes estão dizendo sobre Sophia 

Benefícios imediatos para hotéis

• Atendimento contextual e humanizado 24/7
• Redução de tarefas repetitivas e aumento da produtividade da equipe
• Interações personalizadas que aumentam a satisfação dos viajantes
• Maior eficiência operacional, convertendo mais reservas diretas
  

Não perca a chance de levar seu hotel ao próximo nível com Sophia.

Sophia já está disponível para você

Com integração completa à plataforma omnicanal da Asksuite, PMSs e CRMs, Sophia permite que hotéis automatizem processos sem perder personalização e controle, proporcionando uma experiência impecável para cada viajante, desde a pré-reserva até o pós-estadia.

Se você já é cliente Asksuite, pode ativar a Sophia de graça e em poucos cliques através do AI Studio, novo menu localizado na sua bara lateral esquerda. Preparamos um artigo prático de como realizar a ativação aqui. 

Se você ainda não possui a Inteligência Artificial eleita por 6 vezes a melhor do mundo para hotelaria, agende uma demonstração e descubra todos os recursos da Sophia.