Asksuite ganha prêmio de Melhor Chatbot para hotéis no HotelTechAwards 2021

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jan 12, 2021 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes

Estamos muito felizes em anunciar que a Asksuite foi eleita a melhor solução de Livechat e Chabot de 2021 pelo Hotel Tech Report. Este é o segundo ano consecutivo que a empresa conquista o prestigioso prêmio internacional, consolidando sua posição de líder global na categoria chatbots para hotéis. 

melhor chatbot para hoteis do mundo asksuite

O HotelTechAwards é uma premiação organizada pelo Hotel Tech Report, a maior autoridade em softwares para hotéis e transformação digital na indústria hoteleira. A premiação ranqueia as melhores empresas de software e produto hoteleiro no mundo de acordo com avaliações autênticas e verificadas de usuários reais.

“O Hotel Tech Report ajuda mais de 100.000 hoteleiros por mês em suas pesquisas e análises de parceiros tecnológicos para suas propriedades. Ganhar uma categoria no Hotel TechAwards é a maior conquista na indústria por ela ser baseada em dados reais. Os hoteleiros levam em confiam no prêmio e o levam em consideração ao tomarem decisões de compra, já que a metodologia de pontuação é transparente e seus vencedores estão, sem dúvida, entre os fornecedores mais respeitados da indústria,” explica Jordan Hollander, CEO do Hotel Tech Report.

O ranking das empresas é fundamentado nas mais de 10.000 avaliações de clientes verificadas durante o período da premiação. Veja este exemplo de um de nossos clientes:

“ A Asksuite melhorou nossa performance nas campanhas de Facebook Ads. Nós oferecemos respostas rápidas e melhores aos potenciais clientes que nos contatam via inbox no Facebook Messenger. Nós também conseguimos coletar mais emails e telefones desde a instalação do chatbot no nosso site. No primeiro trimestre de 2020, atingimos nosso recorde de vendas pelo Facebook.”, revela um Gerente de Cancun.  (tradução livre da autora)

As avaliações verificadas destacam nossas features como a plataforma omnichannel para mensagens, nosso eficiente processo de reservas diretas  e a experiência do usuário. Nossos clientes também ressaltaram nossa cultura voltada para o sucesso do cliente e nosso espírito inovador. 

“ Esse reconhecimento do Hotel Tech Report valida todo o trabalho árduo que temos feito na Asksuite para auxiliar os times de vendas, revenue e marketing a aumentarem as reservas diretas e otimizarem suas operações. Nós atingimos uma taxa de 97% de recomendação, o que claramente comprova que estamos conseguindo entregar uma excelente experiência digital entre hotéis e hóspedes em potencial.”, diz Rodrigo Teixeira, CEO da Asksuite.

Em janeiro de 2021, a Asksuite atingiu a marca de 15 milhões de viajantes atendidos por mensagens, ajudando centenas de hotéis de todos os continentes; “Os viajantes estão conectando com os hotéis através de múltiplos canais como redes sociais (Facebook, Instagram), aplicativos de mensagens (Whatsapp, Wechat, SMS) e no próprio site do hotel. Estamos trazendo a possibilidade de os viajantes receberem respostas instantâneas sobre propriedades e pedidos de cotação dentro desses canais. Nossa missão é continuar entregando a melhor experiência omnichannel para reservas diretas. Tenho certeza que esse foco contribuiu para sermos considerados a melhor solução para hotéis no mundo pela segunda vez consecutiva. Nós estamos muito felizes e orgulhosos disso.”, conclui Rodrigo Teixeira.

O HotelTechAwards é popularmente chamado de “Grammy para Hotel Tech” e os vencedores foram selecionados dentre as mais de 200 melhores empresas de tecnologia do mundo. A premiação é a única na indústria a focada em dados, com vencedores eleitos não por um seleto júri ou voto popular, mas por avaliações feitas por milhares de usuários de tecnologia hoteleira de mais de 120 países. 

“Esta não é uma listagem subjetiva baseada em opiniões de poucas pessoas”, explica o CEO do Hotel Tech Report, Jordan Hollander. “ Com o maior tráfego e engajamento, a maior seleção de produtos e serviços e a melhor qualidade de dados, o Hotel Tech Report analiza mais de 100.000 dados para determinar os melhores produtos no mercado.”

Com mais de 1.760 empresas de software, a Asksuite sente-se honrada em ser reconhecida na disputada categoria de Website Livechat & Chatbot 2021. Mais uma vez!

Além do prêmio já citado, o Hotel Tech report também realiza pesquisa com milhares de profissionais da indústria para descobrir as melhores empresas para se trabalhar na indústria global de hospitalidade. 

É com alegria que a Asksuite anuncia que, também pela segunda vez consecutiva, aparece na lista das 10 Best Places to Work do mundo, uma lista que contempla empresas que constróem um ambiente de trabalho saudável e positivo para seus colaboradores.

“Estou muito orgulhoso de todo nosso time! Eles fizeram um trabalho incrível durante esse ano louco de 2020, dando suporte uns para os outros no desafio de trabalhar em homeoffice e ajudando nossos clientes a superar a pandemia.”, relata Rodrigo Teixeira. 

Agora, é hora de celebrar!

Sobre Hotel Tech Report :  O Hotel Tech Report é a maior comunidade global online para buscas de conhecimento em tecnologia e em estratégias para transformação digital na indústria hoteleira. Nossa missão é armar os donos e gerentes de hotéis de ferramentas necessárias para alavancar tecnologias modernas e digitais e resolver problemas reais de negócios. Tudo o que fazemos é construir uma base de confiança e transparência originada das avaliações verificadas de empresas parceiras e experts. Mensalmente, ajudamos cerca de 100.000 hoteleiros a aprender sobre soluções tecnológicas e estratégias para tornar suas propriedades mais eficientes e resolver seus maiores problemas. 

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