O que é overbooking na hotelaria e como solucionar eventuais problemas

Entenda o que é overbooking na hotelaria, como evitar esse problema e o que fazer nessa situação para não perder a lealdade do hóspede:
Entenda o que é overbooking na hotelaria, como evitar esse problema e o que fazer nessa situação para não perder a lealdade do hóspede:
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