El futuro de la gestión del rendimiento de los equipos de hotelería

Te damos la bienvenida a Asksuite, una forma sencilla para que los hoteles gestionen los KPIs de los asistentes, por ejemplo: el tiempo de respuesta, la tasa de conversión y los ingresos por agente y canal, todo en una sola plataforma.

Información analítica completa sobre el rendimiento

Con todas las métricas a tu alcance, puedes crear reglas de distribución personalizadas por canal y asignar al asistente adecuado a segmentos específicos (grupos, empresas, agencias de viajes, etc.).

gestión del equipo de reservas de hotel

El historial de chat integrado crea una experiencia de cliente hecha para perdurar

Los asistentes pueden ver las interacciones pasadas a través de cualquier canal, fusionando cada una de ellas en un único historial de chat. Los viajeros nunca tendrán que repetir las mismas preguntas, lo que motiva a que los agentes respondan rápidamente.

gestión del equipo de reservas de hotel

Una nueva forma de ver el embudo de reservas

Esta tecnología le permite a los gerentes escalar el volumen de servicio y reservas a través del celular en la nube, los emails, la mensajería y las redes sociales, así como las ventas por agente.

gestión del equipo de reservas de hotel

Productividad de ventas y reservas de nivel superior

Nuestro asistente de reservas con IA elimina las barreras convencionales de la central de llamadas, ayudando a tu equipo a enfocarse exclusivamente en el cierre de oportunidades relevantes.

gestión del equipo de reservas de hotel

Abre nuevos caminos con una cultura de rendimiento de ventas

Sumérgete en nuestro centro de datos de KPIs y establece objetivos claros para tus equipos de reservas. Adopta las mejores prácticas con los agentes para mejorar y elevar el listón del rendimiento de todo el equipo.

gestión del equipo de reservas de hotel

gestión del equipo de reservas de hotel

Entra a nuestra base de datos de KPIs y establece objetivos claros para tus equipos

¡Pero las ventajas no acaban aquí! Echa un vistazo a estas otras:

Para los gerentes

Con una solución omnicanal, los gerentes de revenue pueden recopilar datos en todos los canales para mejorar las ventas e impulsar las reservas directas.

Para agentes de ventas y reservas

Los agentes de reservas pueden dejar de luchar para seguir el ritmo de la afluencia de consultas de los clientes.