A chegada ao hotel é o primeiro contato presencial do hóspede com a marca — e, muitas vezes, também o momento mais crítico. Filas na recepção, processos manuais e falta de agilidade ainda são desafios que impactam diretamente a percepção do viajante e a eficiência da operação hoteleira.
Pensando nisso, a Asksuite lança o novo Agente de Check-in Online com a Tag, uma integração exclusiva do AskFlow Agents que automatiza o processo de check-in e transforma a experiência de chegada.
O que é o AskFlow Agents
A Asksuite, pioneira em tecnologia de automação com IA, agora traz a inovação dos multi-agentes, oferecendo uma solução personalizada e escalável para cada etapa da jornada do viajante.
O AskFlow Agents é uma solução independente e integrada ao omnichannel da Asksuite, que permite criar agentes inteligentes, especializados em cada necessidade do seu hotel, tornando a automação mais eficiente, com resultados tangíveis e impacto real nos seus resultados
Com o AskFlow Agents, você pode:
- Automatizar todas as comunicações da jornada do viajante, desde a reserva até o pós-estadia, com agentes que falam e atuam de forma personalizada.
- Integrar sistemas e ferramentas essenciais, como o Omnichannel da Asksuite e o PMS, permitindo uma comunicação fluida e eficiente em todos os canais.
- Criar um time de agentes personalizados, cada um responsável por automatizar tarefas específicas, oferecendo controle total e escalabilidade para sua operação.
- Obter mais conversões com menos esforço, utilizando agentes que operam 24/7, entregando mensagens no momento certo, no canal ideal e com total autonomia.
- Reduzir o trabalho manual, economizando tempo e aumentando a produtividade da sua equipe. O AskFlow Agents permite que sua equipe se concentre em tarefas estratégicas e de alto valor, enquanto os agentes automatizam as tarefas repetitivas.
Esses agentes são conectados ao Omnichannel da Asksuite, permitindo que hotéis e resorts criem fluxos automatizados personalizados para cada etapa da estadia:
Com os agentes do AskFlow, os hotéis ganham uma equipe digital 24/7, que atua de forma integrada à operação e aumenta a eficiência da equipe humana.
O que é a Tag
A Tag é uma empresa brasileira especializada em automação de processos de check-in online. Sua tecnologia permite que hóspedes realizem o check-in de forma antecipada, enviando dados e documentos antes da chegada — o que reduz filas, elimina burocracia e garante uma recepção mais ágil.
Com foco em inovação e simplicidade, a Tag já ajuda dezenas de hotéis e redes a modernizarem o processo de chegada, proporcionando uma experiência digital alinhada às expectativas dos viajantes atuais.
O que é o Agente de Check-in Online com a Tag
O Agente de Check-in Online com a Tag é uma integração entre o AskFlow Agents e a Tag, que automatiza o envio de links de check-in online diretamente aos hóspedes com reservas confirmadas no PMS do hotel.
Essa automação permite que o hóspede realize o check-in antes mesmo de chegar à propriedade — sem filas, sem papéis e sem esforço manual da equipe.
Como funciona
- O AskFlow Agents se conecta ao PMS e identifica hóspedes com reservas confirmadas.
- O sistema envia automaticamente o link de check-in online gerado pela Tag via WhatsApp, no tempo determinado pelo hoteleiro antes da chegada do hóspede.
- O hóspede realiza o check-in antecipadamente, preenchendo suas informações em um processo simples e seguro.
- O hoteleiro acompanha tudo em um dashboard exclusivo, com dados sobre envios, engajamento e desempenho do agente.
Painel de acompanhamento
O dashboard do agente permite monitorar facilmente os resultados da automação:
- Links Enviados: Total de check-ins enviados aos hóspedes.
- Gráfico de Envios por Dia: Visualize picos de envio e identifique padrões de comportamento.
- Detalhes de Envio: Acompanhe data, contato e status de cada check-in enviado.
Essas informações ajudam gestores a analisar resultados e otimizar estratégias, garantindo que o processo de check-in se torne um diferencial competitivo do hotel.
Benefícios diretos para o hotel
✅ Menos filas e tempo de espera: hóspedes chegam com o check-in já concluído.
✅ Mais eficiência operacional: redução de tarefas manuais na recepção.
✅ Melhor experiência de chegada: processos rápidos e digitais que encantam.
Por que essa integração importa
A integração entre o AskFlow Agents e a Tag representa um passo importante na digitalização da jornada do hóspede.
Com a automação do check-in, os hotéis oferecem uma experiência fluida e moderna, alinhada às expectativas de viajantes cada vez mais conectados e exigentes.
Além disso, o hotel ganha em eficiência, reduz custos operacionais e melhora seus indicadores de satisfação.
Conclusão
O Agente de Check-in Online com a Tag é mais do que uma automação — é uma forma de reinventar a recepção.
Com poucos cliques, o hóspede já chega pronto para curtir sua estadia, e o hotel conquista tempo, produtividade e uma primeira impressão inesquecível.
Se você já é cliente AskFlow Agents, pode ativar o agente através da biblioteca de agentes na sua ferramenta.
Caso ainda não faça parte da seleção de hotéis que automatizam suas comunicações, fale com nossa equipe e descubra como transformar o check-in do seu hotel em um momento ágil, digital e memorável.
