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Inteligência e Conteúdo para o Atendimento na Hotelaria

O segredo das reservas diretas de hotel: entre o investimento e a comissão

por | fev 10, 2021 | Gestão hoteleira | Reading Time: 6 minutes
O redator convidado Vagner Sardinha explica como você pode se posicionar para ampliar reservas diretas e usar os canais indiretos a favor do seu hotel.

A Central de Reservas 2.0: de telefonista a agente de reservas diretas

por | fev 17, 2020 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 10 minutes
Já passou da hora da hotelaria nacional ir para a linha da frente e lutar pelas reservas diretas que tanto sonha. Como? Com a Central de Reservas 2.0!

4 Tipos de perguntas que hoteleiros estão cansados de responder

por | jul 3, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Dá um trabalho mas não tem como ignorar! Estas são as 4 perguntas que todo hotel deve responder se quiser melhorar a satisfação do hóspede:

Como vender mais na Central de Reservas com Asksuite

por | Maio 21, 2019 | Marketing hoteleiro | Reading Time: 5 minutes
Como um atendente da Central de Reservas pode vender mais a melhor, aumentando sua comissão, através da automação do atendimento? Com a Asksuite, é claro!

7 Vantagens do Atendimento Automático para a Hotelaria

por | jan 31, 2019 | Chatbot | Reading Time: 5 minutes
O atendimento automático não vai acabar com a personalização. Pelo contrário, é uma ferramenta para aumentar a eficiência dos atendentes humanos! Entenda:

5 erros de atendimento na central telefônica do hotel

por | ago 16, 2018 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Às vezes, erros operacionais passam despercebidos na correria do dia-a-dia. Evite esses erros comuns no atendimento da central telefônica do hotel: