6 etapas essenciais para a retenção de clientes em hotéis
As estratégias de retenção de clientes para hotéis são frequentemente esquecidas, mas são cruciais para o sucesso. Aqui estão 6 dicas para que seus hóspedes continuem voltando.
5 erros de atendimento na central telefônica do hotel
Erros de atendimento na central telefônica do hotel passam despercebidos na correria. Descubra neste artigo se está cometendo algum deles!
Os 6 principais KPIs de vendas e reservas na hotelaria
Você sabe em quais KPIs de vendas e reservas na hotelaria você deve focar para vender mais quartos? Conheça os 6 principais KPIs que qualquer hotel deve medir.
Você sabe a diferença entre o setor de reservas e vendas na hotelaria?
Este artigo esclarece a diferença entre o setor de reservas e vendas na hotelaria e explica por que os dois se confundem constantemente. Saiba mais!
A evolução de tecnologias para hotéis: de telefones à APIs abertas
O rápido crescimento tecnológico também afetou o setor hoteleiro. As tecnologias para hotéis já estavam presentes antes do boom tecnológico. Saiba mais!
O segredo das reservas diretas de hotel: entre o investimento e a comissão
O redator convidado Vagner Sardinha explica como você pode se posicionar para ampliar reservas diretas e usar os canais indiretos a favor do seu hotel.
A Central de Reservas 2.0: de telefonista a agente de reservas diretas
Já passou da hora da hotelaria nacional ir para a linha da frente e lutar pelas reservas diretas que tanto sonha. Como? Com a Central de Reservas 2.0!
4 Tipos de perguntas que hoteleiros estão cansados de responder
Dá um trabalho mas não tem como ignorar! Estas são as 4 perguntas que todo hotel deve responder se quiser melhorar a satisfação do hóspede:
Como vender mais na Central de Reservas com Asksuite
Como um atendente da Central de Reservas pode vender mais a melhor, aumentando sua comissão, através da automação do atendimento? Com a Asksuite, é claro!
7 Vantagens do atendimento automático para a hotelaria
O atendimento automático não vai acabar com a personalização. Pelo contrário, é uma ferramenta para aumentar a eficiência dos atendentes humanos! Entenda: