Cuando se presentaron las historias o stories de Instagram en 2016 las cosas no empezaron muy bien. Por aquel entonces Snapchat era muy popular y la gente estaba confundida sobre por qué Instagram lanzaba una herramienta tan parecida a Snapchat.
Muchos pensaron que solo se trataba de un reciclaje de contenidos entre las dos aplicaciones y, en general, la nueva herramienta fue recibida con mucho escepticismo. Pero avanzamos hasta hoy y aplicar la buenas ideas de stories de instagram para hoteles son una herramienta como nunca antes se había visto, especialmente para los negocios del sector de la hotelería.
Entonces, ¿qué utilidad tienen las stories de Instagram para los hoteles? Las estrategias clásicas de marketing hotelero han demostrado su eficacia a lo largo de los años, pero el uso de Instagram abre un nuevo abanico de posibilidades para las fotos estáticas y las visitas tradicionales a los hoteles, que antes se hacían en folletos por segmentos.
Aplicando buenas ideas de stories de instagram para hoteles, los hoteleros pueden atraer a sus clientes habituales y ganarse a los futuros huéspedes añadiendo un toque más personal y animando a la gente a compartir sus experiencias en el hotel en sus redes sociales.
¿Quieres saber más sobre cómo se pueden utilizar las stories de Instagram en tu hotel? Continúa leyendo.
1. Realiza una promoción cruzada a través de tus canales
Si has creado una audiencia en otra red social — digamos que es Facebook — pero esa audiencia no está muy conectada a tu feed de Instagram, no te preocupes. Hay formas de llevar a tu audiencia fiel a ese otro espacio.
Para empezar a hacer una promoción cruzada y conseguir que tu cliente haga clic en el codiciado botón de «seguir» en otra red social, tienes que crear algún tipo de incentivo.
Por ejemplo, comunícale a tu público de Facebook que vas a lanzar una promoción especial, un código de descuento en tu página de Instagram para futuras estadías o servicios adicionales como excursiones y que se publicarán únicamente en el Instagram de tu hotel. Esto le dará a tu público un pequeño empujón para que empiece a migrar hacia allí y no se pierda ninguna noticia.
Lena Smith, una escritora de marketing en Elite Assignment Help y también OXessays dijo una vez:
«La herramienta de la story tiene tiempo y desaparecerá a las 24 horas de ser publicada. ¡Aprovéchala! Cuéntale a tu audiencia la oferta especial que estará disponible solo en tus stories en las próximas 24 horas y observa cómo se dispara la participación en números».
2. Bríndales a los huéspedes la oportunidad de participar antes, durante y después de su estadía
Las stories de Instagram son una gran herramienta para mostrar «un día en la rutina» de tu espacio. Eso significa mostrar en Instagram algunos momentos de cómo es la estadía en tu hotel. Las fotos de la comida, de los espacios, de la diversión en general y del paisaje son excelentes maneras de atraer a tu público.
Animar a tus huéspedes a etiquetar tu hotel y a compartir contenido en sus perfiles es una gran manera de mantenerlos comprometidos durante su estadía, y también les hará sentirse reconocidos por tu marca. Si tienes influencers de Instagram que visitan tu espacio, pídeles que participen en la red por un día. Eso significa que su público también consultará tu perfil.
Mantener el botón de reserva disponible a lo largo de tus stories es también una forma de facilitar la vida de los clientes potenciales, y puede animarles a reservar una fecha de alojamiento.
Puedes animar a la gente a seguir participando en tu página incluso después de su estadía, creando ofertas como concursos de fotos de sus mejores momentos en el hotel o promociones que ofrezcan a los huéspedes que se vuelven un descuento si siguen tu perfil.
¿Conoces todas las preferencias de tus clientes de alto nivel? ¡Recopilar esta información en un solo lugar puede ser muy efectivo!
Por lo tanto, para ayudarlo a organizar los datos de sus huéspedes y ofrecer la mejor experiencia que se merecen, creamos una Lista Personalizable de huéspedes VIP. ¡Obtén la tuya ya!:
3. Difunde la noticia en tus ideas de stories de instagram para hoteles
Reforcemos una vez más: las noticias y los anuncios que repercutan en tus invitados o en tu negocio de forma significativa deben hacerse de forma oficial y clara en tu sitio web. Sin embargo, los anuncios más pequeños para mantener a los clientes conectados, utilizan las stories de Instagram.
«Puedes utilizar el vídeo y el audio disponibles en las stories de Instagram para mostrar un nuevo menú de tu hotel, por ejemplo. Esto dará a los invitados y a los clientes un adelanto de lo que está por venir y también hará que se sientan más inclinados a seguir tu página para asegurarse de que están al día con los eventos y los cambios que ocurren en tu espacio. A nadie le gusta quedarse fuera», explica Kelly Cone, redactora generalista de State of Writing y UKwritings.
4. Crea una provocación con música en vivo al evento
Si estás preparando un evento o has invitado a algún artista para que ofrezca algún tipo de entretenimiento, utiliza tu Instagram para promocionarlo. Los fans del grupo o del artista no sólo se sentirán más inclinados a consultar tu perfil, sino que también considerarán la posibilidad de hospedarse para tener la oportunidad de conocer a sus ídolos.
Para un evento, publicar sobre el desarrollo de tu historia mantendrá a la audiencia expectante. Revisa la información esencial como la ubicación del evento, ya que esta información es favorable para el algoritmo de Instagram y aparecerá en la pestaña para descubrir seguidores potenciales.
Además, etiqueta a tus vendedores y proveedores como un gesto amistoso. Con esto le das visibilidad a tu página y a cambio puedes ser republicado y que tu historia sea promocionada en otros perfiles de peso.
5. Muestra tu lado divertido
Dirigir un negocio de hotelería es algo muy serio. Pero de vez en cuando está bien mostrar un lado más divertido a los clientes. Que vean que su hotel favorito está dirigido por personas, como ellos.
A la hora de promocionar un evento o un descuento siempre es útil usar herramientas como boomerang para crear clips cortos y mostrarle a tu público un lado más relajado del hotel.
Es importante recordar que el uso de las buenas ideas de stories de instagram para hoteles en tus estrategias de marketing no siempre consiste en que un cliente reserve una habitación o gaste en tu espacio. A veces, la mejor característica de Instagram es que le permite a tu cliente estar cerca de tu marca, lo que demuestra confianza y le anima a volver a tu espacio.
Es la hora de ideas de stories de instagram para hoteles
¡Es hora de ponerlo en práctica! Puede parecer incluso complicado al principio, pero una vez que lo domines, verás que las stories de Instagram son una de las mejores -y también más sencillas- formas de dar un cambio de imagen agradable a la estrategia de marketing de tu hotel y acercarte a tu clientela.
Sobre la autora: Elizabeth Hines escribe artículos sobre nuevas tecnologías, tendencias de marketing, innovación y estrategias. También escribe para revistas y blogs en línea como Simple Grad y otros. Trabaja en marketing digital, es creadora de contenidos en Personal Statement Writing en el Reino Unido y en Custom Assignment.
