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Inteligência e Conteúdo para o Atendimento na Hotelaria

5 erros de atendimento na central telefônica do hotel

por | ago 27, 2022 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 5 minutes
Erros de atendimento na central telefônica do hotel passam despercebidos na correria. Descubra neste artigo se está cometendo algum deles!

Os desafios na gestão da equipe de vendas nos hotéis corporativos

por | mar 13, 2020 | Gestão hoteleira | Reading Time: 3 minutes
Saiba como a rede nacional Slaviero gerencia sua equipe de vendas regionais, com cooperação de todos os gerentes, para alcançar resultados positivos!

Como começar um programa de treinamento de equipe na hotelaria

por | fev 28, 2020 | Gestão hoteleira | Reading Time: 3 minutes
Diretamente ligado a performance dos seus colaboradores e os resultados da propriedade, a capacitação de equipe vai ser o seu diferencial competitivo.

A Central de Reservas 2.0: de telefonista a agente de reservas diretas

por | fev 17, 2020 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 10 minutes
Já passou da hora da hotelaria nacional ir para a linha da frente e lutar pelas reservas diretas que tanto sonha. Como? Com a Central de Reservas 2.0!

5 Cuidados que hotéis precisam tomar para se adequarem à LGPD

por | jan 30, 2020 | Gestão hoteleira | Reading Time: 7 minutes
O impacto da lei na Gestão hoteleira, com Maurício Rotta, especialista em LGPD,e os 5 cuidados que hotéis devem ter para se adequar às novas normas:

O que seu hotel pode aprender com a maior rede hoteleira do mundo

por | jan 21, 2020 | Gestão hoteleira | Reading Time: 7 minutes
A Marriott International é a maior rede de hotéis do mundo e vou te explicar como a gigante referência no setor hoteleiro alcança os melhores resultados:
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