De acordo com o último relatório global Digital in 2018, divulgado pelo Hootsuite e We Are Social, mais de 4 bilhões de pessoas no mundo tem acesso a internet. Isso é mais da metade da população mundial!
Essa popularização dos meios digitais, juntamente com a dinamização dos fluxos internacionais pelo mundo, deu início a Era da Informação. As pessoas, além de consumidoras de dados e informações, passam também a contribuir e produzir novas ideias e ações, gerando interações a níveis mundiais.
Estamos falando de milhões de informações que chegam diariamente aos nossos olhos. E a grande questão é: como lidar com tudo isso?
Essa grande demanda de conteúdo a ser armazenado, instigou o surgimento de novas tecnologias, como a computação em nuvem. Trata-se basicamente do armazenamento de dados na internet.
Assim, torna-se possível acessar arquivos, realizar tarefas, e utilizar um determinado serviço, tudo de forma online. Sem precisar instalar aplicativos ou ferramentas no seu computador, já que todo o funcionamento dos dados ocorrem na rede.
Para entender melhor, vamos a um rápido exemplo: Quando você envia um e-mail, não é preciso instalar nada em sua máquina, não é verdade?
Além disso, este e-mail enviado não ficará armazenado no seu computador, pois a mensagem estará guardada em um servidor que pode estar em qualquer parte do mundo, ou seja, na nuvem. Basta ter uma conexão de internet disponível, que será possível acessá-lo de qualquer lugar.
O fato é que a computação em nuvem vem ganhando cada vez mais espaço no dia a dia de diversas áreas do mercado, inclusive dos softwares. As facilidades de trabalhar com um sistema online são muitas, e quem conhece, não troca essa tecnologia por nada!
Na hotelaria não é diferente. Todo gerente de hotel de sucesso sabe que está na hora de migrar das agendas e planilhas do excel para um sistema hoteleiro online. Até mesmo para hoteleiros que já utilizam softwares de gestão offline, o mundo da computação em nuvem pode ser surpreendente.
Pensando nisso, separamos 5 vantagens que só um sistema de gestão hoteleira 100% online garante a você. Confira:
1. Mobilidade
Você já deve ter ouvido falar aquele famoso provérbio brasileiro “o olho do dono é que engorda o boi”. Mas sabemos que devido a uma série de fatores, nem sempre o dono consegue estar de olho, não é mesmo? E é aí que entra a primeira grande vantagem de se utilizar um sistema hoteleiro online: a mobilidade.
É muito comum que o dono ou gerente do meio de hospedagem esteja envolvido em outras tarefas, e muitas vezes distante da recepção do hotel. Por isso, ter acesso ao sistema em qualquer lugar a qualquer momento e de diversos dispositivos é verdadeiramente uma mão na roda.
Essa mobilidade torna possível realizar reservas, corrigir problemas, analisar dados, receber notificações de receitas e despesas a vencer e ainda monitorar atividades dos funcionários, quando e de onde quiser. Portanto para o melhor desempenho da sua gestão hoteleira, é ideal que se utilize uma ferramenta que o permita acompanhar o que acontece no seu meio de hospedagem através da internet, em qualquer hora do dia.
2. Backup automático e segurança de dados
Um dos grandes terrores de toda e qualquer pessoa que trabalha com computadores: perder todos os dados. Em contrapartida, uma das grandes vantagens de trabalhar com a computação em nuvem: o backup automático dos dados. Ou seja, a chance de perder qualquer informação trabalhando com um software online é mínima.
Um sistema de gestão hoteleira online salva todos os dados do seu meio de hospedagem automaticamente, garantindo assim que todas as informações como, cadastro de hóspede, histórico de reservas, de ocupação, gráficos, relatórios e tudo mais, estejam num local seguro.
Logo, guardar arquivos em nuvem é atualmente a forma mais segura de não perdê-los. Tendo em vista que pendrives, CDs/DVDs e computadores estão sujeitos a falhas por motivos diversos, como falha de backup ou queda de energia, por exemplo.
Além disso, ao contrário do que muita gente acredita, um sistema online possui muito mais segurança, já que é gerenciado por profissionais especializados em segurança de informação, e assim possuem mecanismos para detectar qualquer tipo de problema imediatamente.
3. Integração
Outra grande vantagem que um sistema de gestão hoteleira em nuvem possibilita aos hoteleiros é a interação com outras ferramentas online.
Alguns softwares de gestão possibilitam a integração de sistemas hoteleiros, como um gestor de canais com o motor de reserva. Além disso, lhe possibilita muitas facilidades, como o envio de voucher automático aos hóspedes, por exemplo.
E ainda, só um sistema de gestão online tem a possibilidade de entrar em contato com o suporte do sistema em tempo real, e assim tirar dúvidas e pedir ajuda sobre o sistema em qualquer situação, sem depender da visita dos técnicos que nunca aparecem.
4. Custo-benefício
Engana-se quem pensa que um sistema em nuvem é muito mais caro do que o offline. Muito pelo contrário. Além de ser muito mais em conta, tem todas as facilidades que listamos, entre muitas outras. Ou seja, seu custo-benefício é mais uma grande vantagem.
A computação em nuvem se torna mais barata, pois dispensa de infraestrutura como servidores particulares e licenças de banco de dados, além dos profissionais especializados para configurar o sistema e dar treinamento, o que exige um investimento maior.
Por estar na nuvem, não tem instalação, e o acesso é muito mais simples e intuitivo, onde o próprio usuário está capacitado a fazer.
Outro fator que interfere no preço é que, dependendo do modelo do sistema, o cliente só paga pelo que utilizar. Assim os valores podem ser reduzidos de acordo com o perfil e funcionalidades necessárias para cada meio de hospedagem.
Atualmente o mercado apresenta diversas opções de softwares para hotéis, com preços bem variados. O Hospedin, por exemplo, é um sistema de gestão hoteleira online que possui todas as funcionalidades necessárias para gerenciar pequenos e médios meios de hospedagens.
5. Atualizações automáticas e frequentes
Essa é a vantagem queridinha dos hoteleiros: as atualizações automáticas e frequentes.
Imagina todo mês ter uma funcionalidade nova para facilitar ainda mais as tarefas? Ou então receber como atualização aquela funcionalidade que você sugeriu e que seria de grande utilidade para sua gestão? Pois isso é mais que possível utilizando a tecnologia do sistema em nuvem.
Por estar num ambiente online, o software recebe as atualizações automaticamente, possibilitando que melhorias sejam implantadas frequentemente e assim estando sempre na última e melhor versão.
Além disso, algumas empresas de software hoteleiro que trabalham com a computação em nuvem, tendem para o setor tecnológico. Assim estão sempre buscando novidades do mercado para otimizar o sistema.
Gestão online para hotéis é o futuro
Já deu pra perceber que trabalhar com um sistema 100% online tem grandes vantagens. E esse é apenas o começo, as possibilidades vão muito além. Mas antes de aderir a qualquer programa de gestão hoteleira, pesquise, compare e, principalmente, faça um teste grátis.
Existem muitas formas de automatizar a operação do seu hotel com softwares de gestão, seja de reservas, atendimento ou distribuição do inventário. A Asksuite, por exemplo, é uma plataforma de gestão de atendimento omnichannel 24 horas para aumentar as reservas diretas! Conheça as principais funcionalidades da nossa solução de atendimento.
