6 etapas essenciais para a retenção de clientes em hotéis
As estratégias de retenção de clientes para hotéis são frequentemente esquecidas, mas são cruciais para o sucesso. Aqui estão 6 dicas para que seus hóspedes continuem voltando.
Como os chatbots para hotéis estão impactando o setor
As Centrais de Reservas estão revolucionando seu atendimento online com os chatbots para hotéis. Saiba como esses robôs especialistas vão ajudá-lo.
O que são chatbots: um guia rápido para iniciantes
Você sabe o que são chatbots? Não? São robôs de atendimento automático para sites e redes sociais. Saiba como a hotelaria pode se beneficiar deles:
O que aprendemos com 3,5 milhões de viajantes atendidos
Após 3,5 milhões de viajantes atendidos online na hotelaria, notamos algumas tendências de comportamento do potencial hóspede! Aqui está o que aprendemos:
Chatbot ou Chat ao Vivo: diferenças e vantagens para hotéis
Na hotelaria, é possível atender pelo site do hotel através de um chatbot ou chat ao vivo. Quais os prós e contras de cada um?
4 Tendências do marketing digital para o setor hoteleiro em 2019
Algumas tendências do marketing estamos acompanhando já faz um tempo, mas nunca ficam fora de moda. Confira quais acompanhar em 2019:
Aprenda com 10 milhões de mensagens de viajantes via chatbot hoteleiro
Nós criamos um chatbot para hotéis de atendimento e já ultrapassamos as 10 milhões de mensagens trocadas com viajantes! Compartilhamos com você as lições aprendidas nesse tempo. Um pequeno spoiler: atendimento 24 horas e mobile são palavras-chave para o sucesso do seu hotel!
Como alavancar a geração de leads no hotel com chatbots
Na hotelaria, gerar leads também é trabalho de um chatbot. Os robôs de inteligência artificial são muito mais do que apenas atendentes vitalícios. Confira!
6 Estratégias para seu hotel driblar a Booking!
A cada hóspede ganho através da Booking, uma comissão é paga em cima. Mas, tem como driblar a maior OTA? Aqui estão 6 formas que provam que sim:
A incrível conversa entre um chatbot e um viajante
Você sabe como funciona, na prática, a automação de conversas na hotelaria? Veja o exemplo de um atendimento via chatbot com um viajante no site do hotel.