La adopción eficiente de la tecnología es uno de los factores clave que impactan el desempeño de los hoteles. Sin embargo, desafíos como la rotación de equipos, las dudas operativas recurrentes y la dificultad para acompañar la evolución de los productos siguen limitando el potencial de muchos equipos hoteleros.
Con esto en mente, Asksuite lanza Asksuite Education, una nueva plataforma creada para centralizar el conocimiento, el enablement y la capacitación continua en un solo entorno.
El desafío del enablement y la capacitación continua en la hotelería
Incluso con soluciones tecnológicas avanzadas, muchos hoteles enfrentan desafíos claros en el día a día, como:
Alta rotación de agentes y equipos de reservas
Falta de estandarización en el onboarding de nuevos colaboradores
Dependencia excesiva del soporte para resolver dudas rutinarias
Estos factores impactan directamente en la productividad de los equipos, la adopción de la tecnología y la eficiencia en las actividades diarias del hotel a lo largo del tiempo.
Qué es Asksuite Education
Asksuite Education es una plataforma de enablement y capacitación continua, desarrollada exclusivamente para clientes de Asksuite, que reúne en un solo lugar:
Contenido de enablement y capacitación bajo demanda en el idioma del usuario
Material grabado que permite a agentes, equipos de reservas y gestores aprender a su propio ritmo, reduciendo el tiempo de ramp-up y aumentando la confianza en el uso de la plataforma durante las actividades diarias.
Sesiones mensuales de enablement y capacitación en vivo
Encuentros recurrentes con especialistas de Asksuite, enfocados en casos de uso prácticos, buenas prácticas y profundización en las funcionalidades de la plataforma.
Acceso simple y centralizado
El acceso a Asksuite Education se realiza con el mismo usuario y contraseña ya utilizados en la plataforma de Asksuite, sin necesidad de crear nuevas credenciales.
Beneficios para agentes, gestores y equipos hoteleros
Asksuite Education fue diseñado para apoyar a diferentes perfiles dentro de los equipos del hotel.
Para agentes y equipos de reservas
Menor dependencia del soporte para dudas del día a día
Mayor autonomía y seguridad en la atención a los huéspedes
Enablement y capacitación continua, práctica y alineada a situaciones reales
Para gestores y alta dirección
Una fuente única y estandarizada de enablement y capacitación para los equipos
Mejor planificación de equipos y mayor consistencia en los procesos
Un entorno más maduro y alineado con la estrategia de reservas directas del hotel
Más que enablement y capacitación: una capa estratégica de evolución continua
Asksuite Education no es solo una biblioteca de contenidos.
Representa una capa estratégica que garantiza:
Adopción consistente de la tecnología
Evolución continua en el uso de la plataforma
Mayor madurez de los equipos hoteleros a lo largo del tiempo
Todo con un enfoque claro en eficiencia, escalabilidad y resultados sostenibles para hoteles y grupos hoteleros.
Cómo acceder a Asksuite Education
Asksuite Education ya está disponible para todos los clientes de Asksuite.
Accede ahora
Utiliza tu usuario y contraseña habituales de la plataforma Asksuite:
https://education.asksuite.com/
