6 etapas essenciais para a retenção de clientes em hotéis
As estratégias de retenção de clientes para hotéis são frequentemente esquecidas, mas são cruciais para o sucesso. Aqui estão 6 dicas para que seus hóspedes continuem voltando.
Guia completo de WhatsApp para negócios para gerar reservas de hotel
O WhatsApp para negócios é um aliado para conquistar novos hóspedes, mas seu uso pode ser complicado. Este guia traz tudo o que você precisa!
O que são chatbots: um guia rápido para iniciantes
Você sabe o que são chatbots? Não? São robôs de atendimento automático para sites e redes sociais. Saiba como a hotelaria pode se beneficiar deles:
O que aprendemos com 3,5 milhões de viajantes atendidos
Após 3,5 milhões de viajantes atendidos online na hotelaria, notamos algumas tendências de comportamento do potencial hóspede! Aqui está o que aprendemos:
4 Tipos de perguntas que hoteleiros estão cansados de responder
Dá um trabalho mas não tem como ignorar! Estas são as 4 perguntas que todo hotel deve responder se quiser melhorar a satisfação do hóspede:
Chatbot ou Chat ao Vivo: diferenças e vantagens para hotéis
Na hotelaria, é possível atender pelo site do hotel através de um chatbot ou chat ao vivo. Quais os prós e contras de cada um?
Juntos, humanos e robôs no atendimento em hotelaria
Robôs e humanos podem, e devem, trabalhar juntos no atendimento em hotelaria. Veja formas de incorporar a tecnologia e manter o toque humano no seu hotel…
Como vender mais na Central de Reservas com Asksuite
Como um atendente da Central de Reservas pode vender mais a melhor, aumentando sua comissão, através da automação do atendimento? Com a Asksuite, é claro!
5 Mitos do atendimento ao cliente na Era da Hotelaria Digital
Não estamos mais na época do papel e caneta. Tudo acontece no ambiente digital. Será que o seu hotel ainda segue esses mitos do atendimento ao cliente?
Aprenda com 10 milhões de mensagens de viajantes via chatbot hoteleiro
Nós criamos um chatbot para hotéis de atendimento e já ultrapassamos as 10 milhões de mensagens trocadas com viajantes! Compartilhamos com você as lições aprendidas nesse tempo. Um pequeno spoiler: atendimento 24 horas e mobile são palavras-chave para o sucesso do seu hotel!