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Inteligência e Conteúdo para o Atendimento na Hotelaria

Guia completo de WhatsApp para negócios para gerar reservas de hotel

por | ago 6, 2020 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 12 minutes
O WhatsApp para negócios é uma fonte importante de reservas para hotéis. Neste guia completo, você aprende as melhores práticas para alavancar suas vendas:

O que são chatbots: um guia rápido para iniciantes

por | set 10, 2019 | Chatbot | Reading Time: 4 minutes
Você sabe o que são chatbots? Não? São robôs de atendimento automático para sites e redes sociais. Saiba como a hotelaria pode se beneficiar deles:

O que aprendemos com 3,5 milhões de viajantes atendidos

por | ago 6, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Após 3,5 milhões de viajantes atendidos online na hotelaria, notamos algumas tendências de comportamento do potencial hóspede! Aqui está o que aprendemos:

4 Tipos de perguntas que hoteleiros estão cansados de responder

por | jul 3, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Dá um trabalho mas não tem como ignorar! Estas são as 4 perguntas que todo hotel deve responder se quiser melhorar a satisfação do hóspede:

Chatbot ou Chat ao Vivo: diferenças e vantagens para hotéis

por | jun 27, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Na hotelaria, é possível atender pelo site do hotel através de um chatbot ou chat ao vivo. Quais os prós e contras de cada um?

Juntos, humanos e robôs no atendimento em hotelaria

por | jun 25, 2019 | Gestão hoteleira | Reading Time: 4 minutes
Robôs e humanos podem, e devem, trabalhar juntos no atendimento em hotelaria. Veja formas de incorporar a tecnologia e manter o toque humano no seu hotel...