Atención al viajante

Los hoteles deben adoptar la comunicación omnicanal para mejorar las interacciones y aumentar las reservas directas. Descubre cómo integrar múltiples canales de comunicación, optimizar las operaciones y ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes.

La mensajería con los huéspedes puede ser una ventaja estratégica para los hoteles. ¿Estás utilizando las herramientas tecnológicas adecuadas para comunicarte de manera efectiva con los huéspedes en cada etapa de su viaje? ¡Descúbrelo aquí!

Este artículo muestra tipos de servicios en hoteles para atraer a los clientes de forma creativa y aumentar la fidelidad de los huéspedes.

A menudo se olvidan las estrategias de retención de clientes en los hoteles, pero estas son cruciales para el éxito. Aquí tienes 6 consejos para que tus huéspedes vuelvan:

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Errores del centro de atención de llamadas de hoteles que pasan desapercibidos por la prisa. ¡Descubre en este artículo si estás cometiendo alguno de ellos!

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El reto de la atención multicanal al huésped en los hoteles no es fácil. Esto es lo que dicen los principales expertos hoteleros.

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Uno de los objetivos de los hoteleros es la fidelización de los huéspedes en hoteles de la mejor manera posible. ¡Analiza estos 7 consejos para lograr este objetivo!.