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Inteligencia en Hoteles y Centro de Contenido

El secreto de la estrategia omnicanal y de la mensajería en la hotelería

por | Abr 23, 2021 | Atención al viajante | Reading Time: 9 minutes
¿Conoces el poder de la mensajería y de la estrategia omnicanal en la hotelería? Descubre el nuevo comportamiento del viajero y los desafíos del digital.

La Central de Reservas 2.0: de operador telefónico a agente de reservas directas

por | Abr 15, 2021 | Atención al viajante | Reading Time: 8 minutes
Ya es hora de que el sector hotelero se ponga en primera línea y luche por las reservas directas con las que sueña. ¿Cómo? ¡Con la Central de Reservas 2.0!

Multicanal y Omnicanal en la hotelería: ¿cómo funcionan en la práctica?

por | Mar 31, 2021 | Atención al viajante | Reading Time: 5 minutes
Mucha gente no sabe la diferencia entre multicanal y omnicanal en la hotelería. Los dos conceptos, de hecho, son complementarios. Leer más.

Por qué ahora la experiencia de reserva online es tan importante para los hoteles

por | Feb 12, 2021 | Atención al viajante | Reading Time: 6 minutes
La experiencia de reserva online en tus canales directos debe ser tan buena que los viajeros no quieran reservar en otro sitio. El experto Christoph Hutter nos explica cómo:

7 Preguntas que el sitio web del hotel NUNCA responderá

por | Dic 16, 2020 | Atención al viajante | Reading Time: 5 minutes
En resumen, no basta con renovar el sitio web del hotel y encontrar que todas las preguntas serán respondidas. Después de todo, el cliente no quiere perder el tiempo buscando información en cada esquina.

Los 5 Mitos del servicio al cliente online en la hotelería

por | Feb 6, 2020 | Atención al viajante | Reading Time: 5 minutes
¿Atención al público tradicional? Superar de una vez por todas las barreras del servicio al cliente online en la era de la hotelería digital.

La plataforma nº1 en atención inteligente omnicanal para hoteles, cadenas y resorts

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