Chatbot vs live chat: diferencias y ventajas para los hoteles

En la hotelería, es posible atender desde la web del hotel a través de un chatbot vs live chat. ¿Cuáles son los pros y los contras de cada uno?
En la hotelería, es posible atender desde la web del hotel a través de un chatbot vs live chat. ¿Cuáles son los pros y los contras de cada uno?
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