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Inteligência e Conteúdo para o Atendimento na Hotelaria

COVID-19: Guia de elaboração de novo protocolo de limpeza em hotéis

por | Maio 8, 2020 | Gestão hoteleira | Reading Time: 4 minutes
Quais são os principais aspectos a serem considerados ao se desenvolver um novo protocolo de limpeza em hoteís? Descubra neste guia prático:

4 Tipos de perguntas que hoteleiros estão cansados de responder

por | jul 3, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 4 minutes
Dá um trabalho mas não tem como ignorar! Estas são as 4 perguntas que todo hotel deve responder se quiser melhorar a satisfação do hóspede:

Juntos, humanos e robôs no atendimento em hotelaria

por | jun 25, 2019 | Gestão hoteleira | Reading Time: 4 minutes
Robôs e humanos podem, e devem, trabalhar juntos no atendimento em hotelaria. Veja formas de incorporar a tecnologia e manter o toque humano no seu hotel...

Como transformar a demanda de email na hotelaria em reservas diretas

por | jun 19, 2019 | Atendimento ao viajante | Reading Time: 6 minutes
Responder email na hotelaria é uma desafio. Aprenda a ser mais produtivo e eficiente nessa árdua tarefa com estas dicas práticas:

A tecnologia em hotelaria a serviço do hóspede

por | jun 11, 2019 | Tecnologia e inovação | Reading Time: 5 minutes
É inegável que a tecnologia em hotelaria está revolucionando o setor. Conheça as ferramentas disponíveis no mercado para a operação hoteleira.

Como programas de fidelidade na hotelaria compensam mais que aquisição

por | Maio 28, 2019 | Marketing hoteleiro | Reading Time: 6 minutes
Vender mais é bom, mas engajar o hóspede a continuar comprando através de programas de fidelidade na hotelaria é ainda mais lucrativo!